Tienda Orange Calle Hipócrates, S/N, 18100 Granada

"Nefasto desde el equipo hasta la compañía. Contrato un pack con wifi, líneas fútbol y demás por 125€ hasta ahí todo estupendo. Desde junio que contratamos hasta día de hoy nunca vinieron a instalarme el router por lo que jamás pude hacer uso de nada ya que en mi casa no hay cobertura apenas. Llegaron dos facturas cada una en su plazo de 106€ supuestamente la proporción de las líneas… 2 líneas 100€???? Nos decían en la tienda que para poder reclamar las facturas y que nos pusieran el wifi debíamos pagarlas y así se hizo, nos engañaron desde el encargado hasta el último trabajador porque no nos van a devolver nada y no nos colocaron nada. Después de pagar la última factura estuvimos sin conexión a internet hasta el día 9 que nos dimos porfin de baja y hoy nos llega una factura de 237€ añadiéndonos la penalización la cual nos dijeron que no iban a incluir por su incumplimiento de contrato. He llamado en estos meses más de 200 veces a 1470 y acudido a la tienda al menos 20 veces para buscar una solución y a día de hoy no la tengo. Me llaman hoy para decirme que no me van a devolver nada que está bien facturado que esos 106€ es solamente las líneas, ustedes creen que sabiendo que no iban a ponerme nada ni poder usar canales ni fútbol iba a contratar unas líneas con ese precio abusivo. Una estafa de principio a fin, os recomiendo digi que aunque no dispongan de fútbol al menos no venden sin poder ponerlo, lo dejo en manos de consumo"

"Una atención de 100, además de la amabilidad y las resoluciones ante cualquier duda o inconveniente... fui atendida por Mari Sol y gracias a su asesoramiento decidimos contratar la línea y el pack completo, además de la gran paciencia que tuvo con nosotros desde el primer minuto. Mil gracias!!"

"Atención nefasta. Irene no pudo tratarnos peor. Antes era la tienda en la cual gestionaba todo y desde luego no voy a pisarla más. Aparte de vender, hay que escuchar a los clientes e intentar resolver las dudas/ problemas."

"Hice portavilidad de 5 líneas y mi hijo compro una play esperaron a dársela cuando estaban las portabilidades la play no funciona se la llevo me dicen 2 días te digo algo Mari Carmen cuando llamo ni caso han esperado que pase los 15 días de prueba ahora estoy pagando play sin tenerla al niño cuando va le dan largas porque el tf no lo cogen . Fui a una tienda física para que no ocurran estas cosas y es una incompetente hacen contrato y luego ni caso .Estoy pagando y no tengo nada."

"Son unos sinvergüenzas. Compras un móvil que no funciona bien y no te lo cambian. El trato que dan a la gente mayor es de vergüenza, se piensan que pueden hacer con ellos lo que les de la gana y venderles cualquier bazofia para que así se tengan que quedarse con un móvil en mal estado y otra continuidad de permanencia en Orange, una compañía vendehumos que no sabe cuidar de sus clientes con antigüedad. Se os debería caer la cara de vergüenza. Lo mejor que puede hacer la gente es comprar el móvil libre en otros establecimientos y libre de permanencias que, por lo visto es el modus operandi de una compañía como Orange, vender dispositivos en mal estado con permanencia."