Suma Tu Super Málaga,

Calle Corregidor Francisco de Molina, 4, 29006 Cruz de Humilladero, Málaga, España

"He ido a mandar un paquete y dicen que los domingos no recepcionan paquetes, cuando en la web de los envíos pone que el sitio está disponible los domingos, cambiad la información que dais porque he ido para nada."

"Es un Supermercado estupendo,con muy buenos precios,donde hay buenos Productos para el Hogar,lo recomiendo."

"En tu súper Málaga personal muy amable y atentos un diez para los cajeros, carnicería y encargados . El servicio de paquetería que cada uno lo reciban en sus casa no hay que agobiar al personal para sus comodidades"

"Pésima atención por parte de una de las cajeras. He acudido el día 4 de septiembre sobre las 15:15h. del medio día a este supermercado debido a que tenía que hacer la recogida de un paquete de vinted. Normalmente recojo mis paquetes con otra compañía distinta, en otro lugar, pero esta vez elegí una compañía que hacía las entregas en este supermercado, para mi desgracia. En el mensaje de entrega únicamente especificaba la calle y el número, al llegar al lugar, el número de la dirección parecía ser un bloque de viviendas, así que entré al supermercado para preguntar si era allí el lugar correcto, ya que, no se especificaba en el escaparate que allí se hicieran las entregas, o al menos no lo vi. Al entrar me acerque a la cajera y le pregunté amablemente si me podía ayudar y si allí se hacían entregas de paquetes externos al supermercado. La cajera, de unos 40-50 años, me empezó a ridiculizar diciéndome que si no había leído bien el mensaje y preguntándome de manera chulesca: "qué pone ahí?" mientras miraba a su compañera como riéndose de mí. Yo no comprendía a qué venia la mala actitud de esta persona y le dije que únicamente estaba preguntándole, que si no era allí me lo dijese para seguir buscando mi paquete en otro lugar. No llegó a confirmarme si ahí se hacían las entregas, me empezó a decir que el mensaje que yo había recibido era para confirmar que quería que se entregase ahí, le comenté que en el mensaje ponía que mi paquete estaba listo para su recogida, de malas maneras se fue a atender a otra persona y volvió a los minutos. Me volvió a señalar que viese lo que ponía, al mirar a lo que se refería era el código que debía entregar para que me dieran mi paquete, al ver que no tenía razón fue a buscar mi paquete de malas maneras y me pidió mi DNI con pésima actitud, haciéndome enseñárselo, cuando normalmente con el número vale, no hace falta que lo enseñes, pero bueno eso tampoco me importó mucho si no fuese por sus malas formas. Sé que escribir esto no tiene ninguna utilidad y va a ser en vano pero necesitaba desahogarme porque la actitud de esta persona conmigo me ha dejado sin palabras y salí de ese lugar sintiéndome fatal. No volveré a elegir este lugar para recoger ningún paquete, mucho menos iré nunca más. Yo trabajo cara al público y comprendo que hay días en que no tienes energía para estar dando lo mejor de ti, pero de ahí a tratar a los clientes así cuando te están tratando amablemente y simplemente están preguntando porque desconocen el modo de funcionamiento de un servicio que estás ofreciendo me parece increíble y para cuestionarse el tipo de personal que deseas tener atendiendo a tu público. Como me faltó decirle a ella, ser amable no cuesta nada y menos cuando lo están siendo contigo. Y si no te gusta trabajar cara al público y te parece un suplicio hacer la simple entrega de un paquete, mejor deja ese trabajo y busca uno en un almacén."

"Fui a enviar un paquete el sábado 27 de mayo sobre las 20:00, me atendió un chico muy amable que parecía que estaba empezando. Llamó a una compañera para que le ayudara con el envío del paquete. Esta empleada trató mal tanto a su compañero como a mí. Ella tampoco sabía hacer el procedimiento del envío aunque decía que sí. El chico le dijo que pensaba que debía imprimir una etiqueta y ella le dijo que no...finalmente mi paquete se ha perdido. Era un paquete de una venta por Wallapop, no solo he perdido mi tiempo y dinero, sino también mi paquete. Además, he llamado en numerosas ocasiones y no me cogen el teléfono. Jamás iré a este sitio y en los próximos días iré a poner una reclamación para llevarla a consumo."