MediaMarkt,

Calle Hipócrates, s/n, 18100 Granada

"Profundamente decepcionado con mi experiencia comprando en Mediamarkt. Sin embargo, diré que todos los miembros del personal que trabajaron en la tienda y en línea a través del servicio de atención al cliente fueron encantadores. Originalmente pedí un portátil en línea el 9 de noviembre, donde decía específicamente que podría recogerlo el 14 en Nevada Shopping Granada. El 14 recibí un correo electrónico de confirmación con un código QR que decía que puedo ir a recoger el portátil. Luego me dicen en la tienda que, debido a que no tiene ningún sistema operativo, en realidad tengo que dejarlo con ellos para que puedan instalarlo, lo que tomará hasta 3 días, tal vez 2. Así que viajé a Nevada Shopping solo para pagar el portátil y luego me dicen que vuelva a casa y espere, y vivo a unos 50 minutos de distancia Les explico a través del servicio de atención al cliente que trabajo en línea durante la semana y que necesito este portátil lo antes posible, ya que estoy perdiendo dinero sin él. Desafortunadamente, me llevaron 8 días más hasta que me dijeron el 22 que puedo recoger mi portátil. Después de encender el portátil y configurar Windows, descubrí que falta el adaptador de red, porque el portátil requiere nuevos controladores (hablé con el fabricante del portátil Lenovo, quien me dijo que esto no es normal y que puede deberse al sistema operativo instalado por mediamarkt). Después de ponerse en contacto con Mediamarkt para obtener información sobre esta situación, me dijeron que habían recibido mi correo electrónico y que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible (esto fue hace 6 días). Así que desde aquí, debido a que no puedo conectarme al wifi, tengo que usar otro ordenador y un USB para descargar el controlador WLAN, transferirlo al USB y luego transferirlo a mi ordenador portátil para que tenga los controladores necesarios para la adaptabilidad de la red, lo que significa que tengo que salir y adquirir un USB y usar un cibercafé o el ordenador portátil de otra persona para lograr esto. Siento lo de la gramática, el español no es mi lengua materna."

"Me atendió Dani, un muchacho en devoluciones y reparaciones y fue extremadamente amable, simpático, fue muy resolutivo y me proporcionó todas las soluciones y explicó todo varias veces. Da alegría ese tipo de profesionales. Me enseñó varias cosas de Apple y resolvió. Muy atento y muy rápido."

"Cuidado con las estafas de los vendedores en tema de seguros de cualquier aparato electrónico. Me dijo el vendedor que me incluía el móvil un seguro de solo 12 euros en el precio. Acepté y se me cobró. Resulta que me hizo un seguro de 12 euros y pico al mes que se me cobraban al banco y no me di cuenta hasta los meses. Me costó más la correa que el perro. No volveré a confiar ni comprar ahí."

"Amplio surtido de productos, aunque a veces hay que esperar bastante para que el personal te atienda y ayude. El servicio de impresión de fotografías es muy práctico y fácil de usar, lo recomiendo cuando haya que sacar fotos con cierta urgencia. Buena ubicación en el centro comercial."

"Muy contento por los productos adquiridos calidad precio y sobre todo la atención de Lis muy agradable una chica simpática, atenta y ofreciendo los mejores beneficios al consumidor sin dejar atrás los cupones que regala la empresa, muy paciente explicando la instalación y el uso de éstos para un mejor provecho de uso. En definición, muy contento con el trato."