Time Road CC Torrecárdenas

"Esta mañana fui solo a comprar 3 pulseras y la dependienta me convenció de que adquiriera un Jaguar y el trato fue exquisito, muy educada y súper simpática,no es la primera vez que compro aquí, ya que desde que abrieron lo frecuento mucho, y estoy encantado con esta casa, la recomiendo."

"Local con el tamaño, decoración, organización e iluminación habitual de esta cadena. Expositores, vitrinas y cajones muestran todo el stock. Relojes y joyeria de algunas marcas como Lotus, Festina, Calypso o Jaguar con precios aceptables y alguna oferta interesante. Personal agradable y con ganas de atender bien al cliente que en épocas de alta demanda resulta insuficiente."

"He ido a cambiar unos aros de plata porque uno de ellos era más pequeño que el otro. Cuando entro a la tienda y explico mi caso la dependienta de gafas, pelo largo y cuarentona me mira con cara de extrañeza y se toma todo su tiempo para verificar manualmente y por ella misma si los aros son iguales o desiguales según su criterio y al margen de lo que le acabo de decir. Mala señal. Su respuesta en forma de veredicto es rotundo y cortante; según ella los aros son iguales. Aún así, y con mi verdad por delante, porque ante todo soy una persona bastante legal y meticulosa con lo que compro y porque no voy mintiendo por ahí, el producto está defectuoso y así se lo recalco hasta que accede a enseñarme el mismo modelo que tiene en tienda. Cuando me muestra los otros aros, me empieza a decir de forma muy borde que "no puede cambiármelos" por los míos por cuestiones de higiene al igual que los piercing, y que así viene especificado en el ticket de compra. Error mío por no haberlo leído previamente y lo admito, pero ya de por sí me parece una primera muestra muy significativa de la nefasta política de empresa de esta tienda. Eso sí, me deja claro que en épocas como navidad y por el volumen de ventas, digamos que hacen "excepciones" y que permiten cambios, al igual que está dispuesta a hacer conmigo casi de manera condescendiente. Seguimos para bingo y le pregunto si, al menos, puedo probarme los aros que me ha sacado y me dice que no por lo mismo, cuestiones de higiene. Primera joyería que veo donde me niegan en mi cara el poder probarme unos aros, segunda mala señal. En ese momento a mí ya se me agota la paciencia y le espeto que en la tienda donde me he comprado mis aros defectuosos, la del CC Mediterráneo, me dejaron probarmelos sin problema alguno, precisamente porque así fue. Entonces su respuesta ya me deja helada; me dice que va a llamar a dicha tienda para ponerles en orden y aviso de la imposibilidad de dejar a los clientes probarse los pendientes. Finalmente, y tras pasar un rato bastante desagradable, desisto y me acabo llevando mis mismos aros sin cambiarlos porque de verdad que ya quería salir de allí. De esta experiencia me llevo varias cosas: 1. No se puede ser más desagradable y agria en el trato con el cliente, máxime cuando la evidencia del caso que se le está exponiendo la tiene delante de los ojos y no es capaz de poner los aros en una superficie lisa para comprobar que están desiguales. En vez de eso, se dedica a desconfiar y juzgar de mi palabra. 2. El no permitir, según ella, probarse los pendientes por cuestiones de higiene y tampoco cambiarlos ni con el ticket es algo insólito que nunca me había pasado en una joyería. Muestra de la magnífica política de empresa de este establecimiento. Resumen: una y no más."

"Compre un anillo de supuesto oro que se deformo totalmente y perdió 3 brillantes a los 20 días. No me lo cambian y lo envían a servicio técnico que tras un mes, tienen la cara de darme presupuesto para su arreglo. Mi intención no era la devolución económica si no comprar otro anillo aumentando su valor, para solucionar el asunto. Resumen: Mala calidad de materiales empleados, nefasta solución al cliente y mucha publicidad para esta firma que simula ser de joyería Ahí lo dejo..."