Electrónica Jim Jam

"Empresa que me ha ido desencantando con el paso del tiempo soy cliente desde hace años pero hoy día es un desastre en todos los sentidos, tanto en el trato al cliente chulesco y poco agradable,mala organización, muy mentirosos, te dicen una fecha aproximada de entrega y Nunca pero digo nunca se cumple se triplica y cuatriplica la fecha, siempre y cuando hacercandose uno a su negocio más de 20 veces por qué nunca cogen el teléfono me imagino por qué ya no saben cómo mentir al cliente. Las 2 últimas veces me han perdido cable de conexion de la TV y de un monitor nuevo. Lo que hay que hacer es poner hoja de reclamaciones como yo hice el otro dia para que por lo menos no se rían de los clientes que al fin al cabo son los que mantienen su negocio. No se merece ninguna estrella .Saludos y tomad nota señores clientes."

"Lleve una batidora a arreglar..y al me estaba rota de nuevo. Porque había que cambiar motor. Eso fue en abril. El motor no ha llegado y he decidido retirarla. Lo peor es que el responsable máximo no ha querido hablar conmigo."

"NO RECOMENDABLE !!! No he visto nunca un servicio oficial más malo, desorganizado y sucio en mi vida. Nunca cogen el teléfono, hay que perseguirlos para que te respondan. Y la respuesta de la señorita después de estar llamando una media de 2-3 veces día durante 2-3 veces a la semana es que ella no está para coger el teléfono, está para atender en tienda. Me voy sin el equipo ( deshumidificador) reparado después de 4 meses de espera. Dicen que la pieza no la tienen para arreglarlo. Cuando la marca ofrece 15 años de garantía en piezas de repuesto, y el equipo tiene 6 años desde su compra. Me ofrecen un repuesto de inferior calidad por el precio de la reparación… Cuesta 200€ nuevo y me quieren cobrar 130€. Cuando voy a recoger el equipo le digo que si puedo ver el de reemplazo y me dice que me vaya al Palo a verlo, en otro taller que tiene allí. En definitiva, pésima gestión, pésima atención al cliente y pésimo servicio técnico. Una y no más, de vergüenza."

"No pongo menos estrellas porque no se puede. Llevé a reparar un electrodoméstico y todo fueron problemas. Meses de llamar continuamente, que no me cogieran las llamadas y cada vez que conseguía que me contestaran se inventaban una excusa nueva de porqué aún no estaba reparado (hay veces incluso que las excusas se contradecían, por lo que imagino que las mentiras las inventaban sobre la marcha). Al final, después de meses insistiendo conseguí que pidieran y me entregaran una sustitución del producto (seguía en garantía), aunque sospecho que toda esa gestión podría haberse hecho en menos de una semana. En fin. No recomiendo para nada el sitio. Y para la próxima que se me estropee algo prefiero pagar a un profesional de verdad que volver allí aunque entre en garantía."

"Aunque el sitio parece un caos con televisores en el suelo encima de microondas etc... es el mejor centro de reparación de electrodomésticos que conozco. Increíble la atención de las personas que atienden, que puedes tener la seguridad de que si no te solucionando tu problema es porque es imposible de solucionar nunca será por falta de atención o interés. Recomiendo ir para cualquier repuesto que no se encuentre normalmente porque tener la seguridad de que si existe te lo sabrán encontrar."