Hospital Monte Naranco

"Mi madre ingresó derivada del Huca (aunque sus hijos se opusieron, no sirvió de nada ya sabíamos por otras experiencias que no iba a quedar bien operada, no hay buenos traumatologos, queríamos que se quedara en el huca), por una fractura de cadera la cual quedó pésimamente, que la obligó a permanecer en silla para los restos, no bastante con esto, al alta se marchó con una neumonía por no haber calefacción, se les advirtió para un cambio pero oídos sordos. Devido a esto, a la semana tubo que ingresar de nuevo y estar una buena temporada por una neumonía, de la que casi no sale y recién operada y por prescripción de la "trautatologa" no devia de moverse de la cama hasta pasado un mes, todo era a través de camilla para acá camilla para allá, pero los auxiliares no lo tomaron muy en serio, que incluso la subieron en grúa para no llamar al celador( en realidad no existen o no se dejan ver) hasta que un médico que pasaba por allí, lo advirtió y por supuesto lo prohibio, después el trato ya era peor y escaso, debido al inconveniente añadido, hasta llegar a tener unas llagas enormes de líquido por el pañal, no supieron tratarlas (menos mal que ya en casa su enfermera se las curó en 2 dias), El trato es muy deshumanizado, aunque lo único positivo que se puede decir, es que por lo menos se les ve moverse. En febrero del 22 ingresó de nuevo pero esta vez ya no salió con vida, pero no sabes nada, ni porqué, por eso me planteo pedir el certificado del médico que firma la defunción, por si entiendo algo, solamente unos resultados de analíticas, a día de hoy no sé porque falleció mi madre, nadie te aclara nada.Mi queja tambien va dirijida para la señora de atención al paciente, porque me dicen que es donde puedo recoger los informes, acudo y primero me dice que no puede hasta 20 minutos porque está descansando en el mostrador de la entrada hablando con la compañera de recepción y que me siente que ya me avisará, después de más de una hora, lo comunico a la recepcionista y me dice que espere, mientras llama y avisa, a dicha persona, la cuál, se le había olvidado que la estaban esperando, DESPUES DE NO HACER NADA TODAVIA SE OLVIDA DE QUE ESTOY ALLI ESPERANDO, de verdad es patético, inhumano, vergonzoso....me pregunto si se tratara de su madre, que haría...... Me dice que falta la firma del médico, después de haber pasado meses del fallecimiento, y que me lo envía por correo, a día de hoy todavía no lo he recibido después de casi 1 mes, me imagino que tiene demasiado tiempo libre y por eso se olvida de sus obligaciones, espero y deseo que como funcionaría, se le aplique la nueva norma del gobierno para aquellos que no cumplen en esfuerzo, ante sus obligaciones. Espero que todo esto sirva para que otra persona no le ocurra lo mismo, y se escuche y se sensibilice más con el paciente y con sus familiares, esta profesión no es como otra cualquiera debería de primar la vocación y si no es así, por favor no perjudiques. Cuesta muchísimo aceptar la pérdida de un ser querido, pero si no sabes los motivos, la aceptación no llegará nunca."

"Agradecer a las enfermeras, auxiliares y demás trabajadores de la primera planta (paleativos), mi padre ingreso hace casi 20 días, los primeros días fueron muy duros, mi padre estaba muy grave con los días va mejor gracias al cuidado y la atención de los enfermeros, auxiliares y demás, gracias por vuestro trabajo, por la atención que dais a los pacientes y a los familiares, por desgracia llevo seis meses de hospitales y la verdad que como este ninguno el trato que le dan al paciente y a los familiares es de 10 y la atención y el cuidado del paciente de 10. El primer día que ingreso mi padre mi opinión era otra completamente diferente, pero con el pasos de los días después de 20 días aquí solo puedo agradecerles el gran trabajo que hacen."

"Mi hija es deficiente visual ( en una palabra,no ve casi nada y trabaja en la ONCE) . Ayer fue a ver a su abuelo para estar un poco con él, no ay cosa que más feliz le hace al abuelo de estar con su nieta. Pues para girar a mi hija a la habitación del abuelo tiene que ir acompañada porqué si no sé pierde, y por lo tanto también para volver a compararla a que salga de la habitación . Pues una de las chicas , auxiliares,o como sé llaman una tal GALA, sé puso con ella como si mi hija fuera tonta o no sé enteraba de nada . Y eso que mi hija le dijo con buenas palabras,,tengo la visión muy reducida y no veo si voy sola ,, la otra debeia de ser sorda , porqué venga decirle que no podían entran dos en una habitación y que si no sabía leer los carteles que había en todas las entradas. Al quedarse mi hija sola con el abuelo le pidió que la acompañará con los familiares porqué ella sola no sabía ir. Pues no le contesta que eso no es su trabajo,,,, ya sabemos que no esta para eso,,, sé puede ser más desagradable. ?? Antes de contratar a gente así sin una mínima de educación, empatía, etcétera,,,deberían contratar a gente más humildes . Y más para tratar con gente que en ese momento no están pasando por un momento bueno , como la familia y por supuesto el paciente."

"El personal que he conocido por desgracia en palitivos se merecen un monumento a las mejores personas que puedan estar en un lugar tan duro. Desde el medico hasta la mujer de la limpieza. Hos doy las gracias a todos por el trato a los pacientes y sus familiares. No ay palabras para vosotros. GRACIAS DE CORAZON POR SER MAS QUE HUMANOS"