Consorcio de Transportes de Asturias

"Servicio lamentable. No cogen nunca los teléfonos, ni responden a los correos. Solicité la tarjeta conecta y después de 1 mes seguía sin llegar. Solicité otra y me llegó a casa, la utilicé durante 1 mes y ahora me la han bloqueado, en vez de bloquear la que mandaron sabe dios donde. Pésimo."

"Buenos días. Es increíble que desde Gijón a Parque Principado las líneas CentroBus no haga parada en Parque Principado. Las personas que trabajamos en este centro tenemos que ir hasta Oviedo para hacer trasbordo en la estación de Feve. Un recorrido de 25 minutos se transforma en 2 horas de viaje. Sino tienes coche para llegar muchas empresas no te quieren como trabajador. Es muy injusto."

"Mi experiencia con la web no es nada satisfactoria. Solicité la nueva tarjeta que hay que empezar a usar en diciembre en agosto a través de la app y todavía no la tengo disponible. Me pone que no han terminado de verificar mi identidad y no figura ningún teléfono de contacto para preguntar por el estado de solicitud de la tarjeta y en la web tampoco te resuelven la duda. El único teléfono que encontré fue por internet y no te cogen las llamadas. Deberían mejorar el funcionamiento de la web para solicitar trámites online y evitar que tengamos que ir en persona a sacar una tarjeta para el uso del transporte urbano."

"Solo es una opinión en cuanto a la atención telefónica. Que no es que sea mala. Es que No Existe. Si lo que quieren es que nos presentemos ahí, que lo digan y anulen los teléfonos. Que solo los utilizan de adorno. Estando allí mismo, hice llamada y nadie se digno a cogerlo. Y no había volumen de gente esperando físicamente. No digo que no trabajen, pero ,repito, en cuanto a la atención telefónica, -0."

"La atención telefónica, de lo peor en modo Dios... Solamente hoy llevo realizadas 4 llamadas, a 10 minutos de espera cada llamada para que luego se corte al cumplir ese límite de tiempo. Por otra parte, la gestión de la nueva tarjeta conecta es horrorosa. No hay forma de resolver incidencias..."