Etam Lingerie,

Calle Marqués de Larios, 1, 29015 Distrito Centro, Málaga, España

"Hice un pedido por la web y del pedido una de las prendas es pequeña, para hacer el cambio voy a la tienda de calle Larios y allí me dicen que no tienen ese modelo porque es de rebajas, que lo único que pueden hacer es devolver el importe de la prenda y que compre por la web una talla más, me devuelven 15€ de los 20€ que cuesta la prenda debido a la oferta de 3x2. Moraleja, cambiar una prenda en Etam por otra talla me va a costar 5€ más gastos de envío. Aunque contestan que están en ello, no me han dado ninguna solución. Seis meses después y ni contestan, vaya poca vergüenza."

"estoy muy contenta despues de ser atendida hoy en la tienda. la dependienta Pilar me dedico mucho tiempo para encontrar lo mejor para mi, y entender mis necesidades. es un encanto ver una dependienta sonriente y con ganas de ayudar en vez sentir que la estoy molestando. Gracias Pilar!"

"Gran elección para compras veraniegas, a mi novia le han encantado las prendas y la selección. Excelente recepción y educación, ayuda e información inmediata"

"He salido de la tienda Decepcionada. Siempre he sido bien atendida y aconsejada pero hoy, la asesora/trabajadora que ha venido a preguntarme si necesitaba ayuda, tras comentarle lo que estaba buscando solo ha podido ayudarme con expresiones como:”bueno este no se como queda, este tampoco x10 bueno es que llevo prácticamente un mes y no se como quedan las cosas” Trabajo en comercio y siempre me preocupo por que mi equipo esté bien formado y sepa satisfacer las necesidades del cliente. Estaría bien una formación previa antes de que puedan atender al público o simplemente que se apoyen las trabajadoras entre sí para poder dar una buena atención."