FERRETERÍA FLORES Plaza Luis Martín, 04740 Roquetas de Mar, Almería

"Desaconsejo totalmente esa ferretería y todos los trabajos que podrían hacer en vuestro domicilio, cualquier sea la instalación, una vergüenza, vender 1 aparato de aire acondicionado por 1200 euros y cuando menos de 2 años después de la instalación, no funciona el aparato por mala instalación según el technico de la marca, se lavan las manos, sabiendo que la instalación se hizo en casa de mayores de 83 y 93 años. Pero les dan totalmente igual porque ya no instalan aparatos, y te mandan a contactar con reparadores de aire que ni siquiera trabajan la marca Samsung. Esas otras empresas te informan que aunque ya no venden aire, deberían de hacerse cargo de la gestión de la Reparation aunque haya que pagar, pues tampoco. El gerente le da totalmente igual que esas personas mayores sufran con esos calores. Venden pero luego no asumen NADA DE NADA, la venta es fácil el post venta menos porque ya no aporta dinero. Su respuesta no es nada lo que paso, tuve que pelearme con usted para que tome en cuenta mi demanda que era de arreglar ese aparato en garantía efectivamente, y estaba de vacaciones en Estados Unidos y desde allí os tenía que llamar cada día porque su primera respuesta fue: « nosotros ya no vendemos aires acondicionados, llame usted al técnico directamente. » Al cabo de más de 1 mes de pelea ( y con los calores que había en 2022) por fin se buscó una solución, aunque el technico del sat os dijo directamente que la instalación estaba mal hecha por vosotros y que si no se cambiaba la instalación( hecha por vosotros) volvería a corto plazo ese problema. La reparación se hizo finales de agosto/ principio de septiembre. En septiembre 2022 mis padres volvieron a su domicilio principal y hasta finales de junio 2023 NO SE ENCENDIO ESE APARATO, Efectivamente a los pocos días de llegar, como lo contempló el sat, el aparato dejó de funcionar, y entre en contacto con vosotros de nuevo y su respuesta fue exactamente igual: « nosotros ya no instalamos aires acondicionados y como ya no estaba en garantía, se lavaron TOTALMENTE LAS MANOS »y porque insistí para saber quien podía arreglar eso pagando lo que había que pagar, usted me envió unos contactos de empresa que se dedican a eso, llame unas cuantas y entre la empresa que NO ARREGLAN LOS APARATOS SAMSUNG porque llevan otra marca, y los otros que tenían el agenda petada, todos sin excepción ninguna, me contestaron que LA FERRETERÍA FLORES TENÍA QUE HACERSE CARGO DE MANDAR ALGUIEN PARA ARREGLAR ESO FUERA DEL HECHO QUE AL DÍA DE HOY, YA NO VENDÍA AIRES ACONDICIONADOS, QUE FUERON ELLOS LOS QUE LO VENDIÓ HACE JUSTO 3 AÑOS POR LO TANTO TENÍAN QUE GESTIONAR ELLOS ESE SERVICIO y enviar el sat.AUNQUE NUNCA QUICISTEIS MODIFICAR LA INSTALACIÓN MAL HECHA HACE 3 años . Así que cuando me dice usted: hace un año de eso, lo que no sabe es que el aparato a debido de funcionar 1 mes como mucho después de su arreglo porque mis padres no viven allí todo el año. Así que su respuesta no tiene ni pie ni cabeza, VUELVO A CONFIRMAR QUE SI BUSCA UN BUEN SERVICIO, no vayas a esa ferretería. Última cosa, como puede decir que el aparato funciona perfectamente al día de hoy si no ha ido a la vivienda, quiere que le mande la factura de reparación para que me diga que el aparato funcionaba perfectamente ?"

"Muy buen servicio y buenos productos, muy contenta con el trato de los dependientes!! Volveré si necesito algo sin duda"

"La ferretería de toda la vida es un lujo y un privilegio comprar en sitios así te sientes bien tratado y con las ganas de volver la recomiendo y apoyo al comercio local hay que seguir respetando las costumbres y el gran esfuerzo que hacen estas empresas por seguir en la punta de lanza así que la recomendación es total tienen absolutamente de todo"

"Local enorme y caótico pues han ido ampliando espacio con las casas aledañas. Las diferentes salas se van sucediendo una detrás de otra algunas a diferentes alturas aprovechando la estructura original de cada edificio añadido. Al entrar por la única puerta existente, preguntas por lo que quieres y ya te dicen hacia dónde tienes que ir. En cada zona, un/a dependiente/a te atiende y va abriendo las cadenas plásticas que hay en pasillos y escaleras (no es autoservicio). Gran stock y variedad de articulos (tienen de todo y si no, te lo consiguen). Personal muy amable, simpático y con interés por satisfacer al cliente. Los mostradores de atención conviven con las mesas del personal de administración. Precios aceptables. Al estar en el centro del pueblo, lo más problemático es el aparcamiento."

"El surtido de productos es simplemente impresionante. Raro es que te digan que "de esto no tenemos". Siempre que voy tienen exactamente el repuesto o la pieza que necesito, y todo a muy buen precio. Y un servicio más que amable. Totalmente recomendables"