Hermanos García Pavón - Azulejos y pavimentos Calle de la Dorada, 44 - 46 - 48, 11510 Puerto Real, Cádiz

"Compre una ducha completa con pulsador empotrado,dentro de la colección que tenían me ofrecieron por catálogo otros modelos,elegí uno de ellos y me dejaron cambiar la ducha por otra previa diferencia de pago ,cuando veo la medida no me entra en el hueco de la pared ,me persono en la tienda con la intención de cambiarla por otro modelo que me viniese bien,cuál es mi sorpresa que no se cambian por ser un pedido,podían avisar antes de las condiciones ,aparte si lo llegan hacer el valor sufre una depreciación por un artículo sin estrenar.En definitiva me gasto cerca de 300€ y me lo he comido con patatas.Muchas gracias."

"MATERIAL DEFECTUOSO A PRECIO DE NUEVO. He comprado 2 platos de ducha ROCA, los dos han llegado defectuosos. Tras enviar fotografías me dicen que tienen que consultarlo con el fabricante, lo que conlleva a varios días de espera. Finalmente se dan cuenta del fallo y me mandan un tercer plato, el cual también viene defectuoso. El colmo es cuando me envían un cuarto plato que decían haberlo revisado y también viene defectuoso. Han intentado claramente colarme tres platos defectuosos. Servicio postventa horrible, nefasto, sin sentido y políticamente incorrecto. A día de hoy sigo a la espera de que me resuelvan este sin sentido."

"No es normal que venga a comprar azulejos, sea las 19:00 y justo cuando me toca me digan que es que a las 19:00 cierra la parte de almacén, de verdad de cero total, después de que el Sábado fuimos y nos dijeron que podríamos ir sin problemas entre semana que la pega era los Sábados. Y dejo este reseña a las 19:07, para que no os pase lo mismo por la tarde entre semanas según ellos están de 15:30 -19:00. En cuanto tenga los azulejos una y nada más. Edito reseña a las 16:17: no sólo me respondéis eso del personal que está claro que todos necesitamos cumplir con el horario, sino que se omite que estuve a las 18:55 en la parte de almacén esperando, y es a las 19:00 cuando una compañera vuestra me dice que es que a las 19:00 cierra y le han abierto a otra clienta porque estaba a las 18:50, de verdad IMPRESIONANTE, pero oiga ustedes mismos."

"Me recomendaron para hacer una obra a un tal Leo, según ellos formal y que trabaja bien. La realidad es que es un informal y un caradura. No entiendo como pueden recomendar a este tipo de gente, mejor que te digan que ellos se dedican a vender y que el contratista lo tiene que buscar el cliente. Claro que ellos te derivan a este contratista y este te dice que todo el material lo tienes que comprar allí. Si os recomiendan a este tal Leo y no queréis tener problemas ni se os ocurra contratar nada con este señor. Por supuesto no vuelvo a aparecer por esta tienda, poca profesionalidad. Con el contratista no ha habido ningún malentendido, este señor nos dio un presupuesto el 20 de diciembre de 2021, pasadas las fiestas, sobre mediados de enero lo aceptamos y nos dijo que iba a empezar en febrero, cosa que no hizo, por tanto la culpa del retraso en suya, de ahí el calificativo de informal. El presupuesto era de 6.190.-Eur y a finales de mayo nos dice que nos tiene que subir el presupuesto y que antes del verano no nos hace la obra. La subida es de 3.095.-Eur, es decir. el 50% del presupuesto total, no de los materiales. Según nos dijo este señor las vigas estaban encargadas y pagadas desde la aceptación del presupuesto, por tanto entiendo que ese material no nos lo puede subir. El pavimento (la cerámica) estaba presupuestada hasta 10.-Eur el metro cuadrado, o sea que aunque la cerámica suba lo que sea al contratista le da igual pues el va a seguir pagando 10.-Eur por metro cuadrado. La mano de obra que yo sepa no ha subido, los sueldos subieron a primeros de año según convenio colectivo de cada sector y no han subido más independiente de la subida de precios. Se trata de la construcción de un porche, no de un bloque de 3 pisos, estamos hablando de una pequeña cimentación de 8x3 (unos 3 metros cúbicos de hormigón), con suelo de cerámica, 3 columnas de pie y medio de ladrillo tosco amarillo (unos 300 ladrillos), vigas, rasillones vistos, (unos 100) tela asfáltica y tejas mixtas (320 tejas). Mas el cemento, arena y cemento cola necesarios. Si los salarios, las vigas y la cerámica no pueden tener incremento de precio, yo por mas cuentas que hago no veo que en esa cantidad de materiales se pueda justificar ese incremento del presupuesto. Pero si ustedes son tan amables de aclararme esta subida de precios en esa cantidad de materiales yo se lo agradecería enormemente. Yo hubiese aceptado la subida de los materiales, aunque el retraso no ha sido culpa mía, siempre y cuando se me hubiese justificado y detallado, esto no es la subida de materiales, esto tiene otro nombre."

"Atención al cliente nefasta. Fuimos en 3 oportunidades. La primera no nos quiso vender el mueble por medidas y tal. Lo tomamos como consideración. La segunda vez fuimos y nos cerraron la puerta en la cara. Mi marido en la puerta haciendo señales solo para que le respondieran una pregunta y lo ignoraron. Y la tercera vez es q prácticamente te convencía para q no compraras con mil excusas y consejos que no le estabas pidiendo. Y como ya eran las 7 de la tarde saltó otro vendedor por detrás y dice "voy a cerrar la puerta para que no entre nadie más" supongo q se quería ir y todo lo que decía era en plan para q volvieras otro día. En fin, Cero intenciones de vender."