Caja Rural de Asturias

"Este mediodía he estado haciendo trámites en el despacho del Director, y el trato y la atención por su parte ha sido inmejorable. Una persona atentísima y un gran profesional. Muchas gracias"

"Todos tenemos asumido cuando vas al banco que te tocará esperar tu turno,pero que una vez en la cola, con la connivencia del personal haya clientes que se la salten resulta desagradable y molesto a la par que indignante y que cuando lo manifiestes seas tratado con displicencia y malos modos por un empleado ya es el colmo.Espero que a este empleado le guste más este tono y recordarle que todo queda grabado en la cámara de la caja"

"Me presenté en la sucursal para una gestión de caja y me puse a esperar detrás de 3 personas que había en la cola. Entra en ese momento una señora que se dirige directamente a la cajera y ésta deja lo que está haciendo para atenderla . Ante nuestras protestas por la evidente falta de respeto, sale de un despacho otro empleado que ante nuestra indignación nos dice que no acepta nuestra protesta y que el pasa a quien le da la gana con actitud chulesca y evidente falta de respeto, ante lo cual y no queriendo ser tratados por este tipo de personal optamos por irnos de esta sucursal esperando no volver jamás. Si alguien duda de lo anteriormente expuesto estará seguramente a su disposición en las cámaras de la sucursal de Menendez Pelayo en Gijon."

"Un trato muy agradable, siempre dispuestos a ayudar, todo ello inscrito en un ambiente cercano y familiar: Muchas gracias a Celi, a Óscar, a Míriam y a las personas que allí trabajaron."

"Pongo una estrella porque no puedo poner 0 estrella... Básicamente te hace perder el tiempo, después de esperar un largo tiempo en la cola, te dice la chica que no te puede atender para abrir una cuenta y tendría que ser otros días de la semana, porque habría un compañero de más. Según ella es porque para abrir una cuenta puedo generar cola( lo que no puedo entender es que yo también he estado en la cola esperando a que me toque),intenté pedir una cita para un día que me puedan atender, y me respinde que no puede dar citas, tendría que ser sobre la marcha, pues fui de nuevo otro día que había dos personas en caja, estuve más de una hora esperando a que terminase ella con un cliente. Por problemas de papeleo no me lo pudo hacer... entonces ese día marche de nuevo sin la cuenta.(aquí hay otra cosa que lo puedo entender, durante la hora de espera, hubo momentos que en la caja del chico, no había clientes, y le he preguntado si me lo podía abrir él, y me dice para abrir la cuenta tiene que ser con la chica.) Bueno y a todo esto, finalmente me fui a otra oficina de C.R.A. más cercana y tenía a un sólo personal y me ha atendido perfectamente en menos de 10min (sin contar mi tiempo de espera en la cola). Esto es la diferencia de atención de personal, no es porque el banco sea mal banco."