ROMERO MOTOR S.L. Especialista en MERCEDES-BENZ

"La atención es de LO PEOR que me he encontrado. Me quedé tirado con el coche, estando de viaje, a finales de mayo. Me puse en contacto con ellos porque se "autodenominan" especialistas en cierta marca y acudí a su taller. Después de 1 hora DE PIE, sin que me ofrecieran si quiera sentarme, esperando a que me atendieran (y no había nadie más) ya que el supuesto responsable se dedica a contestar al teléfono y no a atender a las personas que están allí, me tocó el turno..... (1 hora). Le indico lo que le pasa al coche y que en 3 días tengo que volver a casa (700 km) y me dice que me da cita para dentro de 15 días, volví a decirle que en 3 días tenía que volver y le dio exactamente igual. A ver, ¿dejo el coche allí en la calle, volvemos a casa (4 personas y una de ellas con MOVILIDAD REDUCIDA y la vió), en tren, avión...., vuelvo después igual al cabo de 15 días para que me atienda?, o quizás lo mejor es buscar otro taller que se haga cargo de la situación y te resuelva el PROBLEMÓN. No perdáis el tiempo en acudir a ese taller, parece más un LOCUTORIO. NEFASTO, PÉSIMO, merece un 0. Vaya acaban de responder y resulta que la culpa la tiene el cliente y ¿que atiende a urgencias?, serán a las de telefónica. Quedarse tirado de viaje, fuera de casa, 4 personas, una de ellas con MOVILIDAD REDUCIDA y la visteis, a 700 km y teniendo que estar de vuelta en 3 días ¿no es una urgencia?. Qué rápido contestan a las reseñas (negativas), no me extraña que después no tengan tiempo para atender a los clientes. Fijaros que siempre contestan igual, con mentiras y total PREPOTENCIA, que pena que unos no quieran trabajar y otros CUALIFICADOS en el paro."

"Una atención NEFASTA. Si llamas por teléfono te atienden mejor, ya que estuve intentando que me atendieran en persona y sólo hablaba por teléfono. Cerca de una hora para que me hicieran caso. Lo peor no es eso, si estás de viaje, tienes un problema con el coche y topas con ellos, te dan cita para dentro de 20 días, claro y mientras tanto te pillas un hotel con piscina. Ni os acerquéis, no merece la pena."

"MAS de 2 semanas para saber el presupuesto de una válvula EGR. llamo y ya no me cogen el teléfono. Eso si para cobrarme 50€ por el diagnóstico para eso si me llamaron rápido. Enhorabuena ya no hace falta que me llamen."

"Fenomenal, atención 10. Profesionalidad que no igualan los talleres oficiales de la zona. Vengo desde otro municipio pero merece la pena"

"Tengo que decir que el resultado final siempre es bueno, pero lamento el tiempo que se demora entre que dejas el coche y terminan con el trabajo, Hay veces que han pasado hasta 3 semanas y ni lo han tocado. Se que el resultado es bueno al final, pero podrían tener otro tipo de previsiones y no tener que estar pasando día tras día y ver como tu coche ni se ha movido del sitio donde lo has dejado."