Viajes Carrefour Calle Arroyo Totalán, 36, 29720 Rincón de la Victoria, Málaga

"Cerrada la oficina"

"En la agencia del centro comercial de Rincón de la Victoria, no atienden el teléfono y la oficina está cerrada con un cartel para que envíes correo electrónico. Podían modificar los horarios en Google para evitarnos paseos innecesarios."

"Mucho cuidado con esta agencia, no son Carrefour, es un autónomo franquiciado , lo que significa que en cuanto hay un problema con el viaje, esta agencia y el propio carrefour te responden que ellos no tienen nada que ver (lo tengo por escrito) y que te las apañes con la agencia mayorista con la que ellos contratan el viaje. En mi caso le pague a esta agencia que dice ser carrefour un viaje a Egipto que resultó ser un infierno (y no por el calor precisamente) y tras un largo periodo de tiempo, hemos conseguido la devolución del importe pagado, esto tras la contratación de un letrado y la intervención ( tras mi solicitud) de un alto cargo en Madrid de Carrefour, el cual hizo que la empresa mayorista que contrataron ellos (Dynamic Tours) nos devolviera el importe pagado, antes de iniciar un procedimiento. Resumiendo, agencia franquiciada que no es Viajes Carrefour y que miran a otro lado cuando vas a reclamar. Carrefour deberia cuidar su imagen y prestigio, con esta agencia no la tienen Mucho cuidado!!"

"No lo recomiendo en absoluto y no volveré nunca. En el día de hoy, nos atendió un hombre canoso, peinado hacia atrás y con gafas, no puedo saber su nombre, ya que ni siquiera se presentó ni nos dijo que nos sentaramos para ver que es lo que necesitábamos. Habíamos ido para ver si nos podían ofertar algún viaje que coincidiera con nuestras vacaciones, algún tipo de oferta o algún pack de los que promocionan, en respuesta ha esto, nos dice como muy nervioso"ofertas no tenemos, y a donde queréis ir, es que sin destino... " A lo q le dijimos que nos recomendará algo a Canarias o algún crucero y nos volvió a decir que ofertas no tenía, de una forma prepotente, por lo que abandonamos el lugar. Es la primera vez que me tratan así en una agencia, no ofertando nada, no atendiendonos y ni siquiera sentando nos para informarnos. Se ve que no tenía ganas de atender y trabajar."

"Ir de nerja a rincón el sábado tarde y encontrartelo cerrado "por motivos tecnicos" siempre todos los sábados tardes pasa algo o hay alguien que no entiende o está cerrado"