Calzados Patricia

"Atención detallada y muy buen trato. El calzado es de calidad. Muy recomendable."

"La atención no es que sea excepcional pero la calidad de los zapatos es buena."

"Maltrato verbal recibido por parte del encargado de la tienda. Nada recomendable."

"Resultó vergonzosa la actitud maleducada de la dependienta no sólo por la ausencia de resolutividad en su puesto de trabajo sino por la falta de respeto constante que sentí como cliente que sólo pretendía la devolución de un artículo, un derecho que poseo como consumidor. Los artículos comprados en calzados Patricia NO SE PUEDEN DEVOLVER por su dinero ya sea en efectivo o tarjeta desde el mismo momento de su compra. Esta información hubiese resultado útil si lo advirtiesen antes de la compra o lo hubiese puesto en alguna parte. La dependienta, de forma chulesca, no intentó dar solución, disculpa o información detallada alguna sobre el asunto y tras negarse en dos ocasiones a darme una hoja de reclamaciones y decirme que no valen para nada me vuelve a vacilar ahora con mi tono de voz. Entiendo este tipo de comportamiento cuando pasa por mi lado el que parece responsable o jefe y le da absolutamente igual el problema que tuviesen sus clientes. La información reflejada en el ticket es que “Dispone de quince días (no sabemos si naturales o laborables) para cambiar el artículo, no se cambiará por efectivo.” Literalmente es la única información sobre tus derechos como consumidor que aparece en tu comprobante de compra. Yo insistía a la dependienta que yo no quería en efectivo puesto que pagué con tarjeta y no ponía que eso no se pudiera hacer, su respuesta era que en ninguna de las dos formas, que “en efectivo” era como comúnmente se conocía eso. Además aseguraba que lo ponía en un cartel, que parecía de colegio, el cual me señala ubicado en la parte interior del almacén de personal y que me decía que ella veía perfectamente, parecía una cámara oculta. Añadir también que el nivel de educación de las personas contratadas en esta tienda es equivalente a su nivel de inglés, pues me llevé un buen rato y pude comprobar cómo alzaban la voz para dialogar a una persona extranjera que sólo quería ver unos zapatos. Lógicamente la señora se fue perdiendo otra venta y clienta. En resumen, muy decepcionante el trato recibido. Por supuesto no voy a volver a estas tiendas y espero que mucha gente tampoco lo haga, pues sólo piensan en su propio interés sin tener en cuenta al consumidor en el momento posterior al desembolso del dinero."

"Sin duda, puedo decir que he presenciado la peor atención que se puede dar a un cliente. Actitud prepotente por parte de la dependienta hacia un cliente. Contestando en todo momento con una soberbia impropia de un establecimiento cara al público. No cabe duda que su nivel de educación es equivalente a su nivel de inglés. Me llevé bastante rato y pude comprobar como estas chicas relacionan el pegar chillidos con hacer una venta en otro idioma. Buena forma para dialogar con una persona extranjera, sí señor! Lógicamente varios clientes se fueron perdiendo así la zapatería otra venta y, seguro, otra clienta"