Apartamentos Rurales Blanca

"Quiero compartir en 1er lugar las cosas positivas, que son todo excepto el trato que nos han dado, la persona que nos recibió y en general todas las hermanas. Como digo, la casa excelente; todo muy limpio, muy amplio y cómodo. Como negativo: reservamos nuestras vacaciones (2 familias con 3 niños pequeños y un perro) en noviembre del año pasado, y la principal característica que miramos, a parte que acepten mascotas, es que tenga el alojamiento jardín y barbacoa, para nosotros imprescindible. Pues entonces en la web, aparecía que los apartamentos lo tenían, y no ponía que era compartido. Cual es nuestra sorpresa al llegar, que nuestro apartamento (el más grande) no solo no podíamos compartir el jardín como el resto (que inicialmente no lo ponía hasta que nos quejamos nosotros), sino que ¡no teníamos jardin! Mi amiga enfadada, le exigió una solución con un tono enojado pero sin faltar al respeto, sin insultos ni nada parecido como nos llegaron a decir las hermanas de los apartamentos; y la solución que nos dio desde el minuto 1 era que nos marcháramos si no estábamos de acuerdo (recuerdo al lector que venimos de Madrid con 3 niños pequeños y un perro y los maleteros a rebosar). Intentamos marcharnos a otro lugar pero no encontramos nada, ya que es agosto y temporada alta en Asturias, y finalmente nos quedamos haciendo de tripas corazón. En una llamada 2 días después, una de las hermanas nos propuso que le indicáramos qué compensación económica queríamos por el error que habían cometido y le dijimos que eso lo tenían que decidir ellas. Pues bien, no solo cambiaron la página web para que no quedara constancia de ello (algo inútil porque tenemos un folleto cogido de su casa en el que se ve claramente su error) sino que nos dicen que no va a haber ningún tipo de compensación y se atreven a decirle a mi amiga que convendría que aprendiese a gestionar sus emociones, porque la persona lo pasó mal el 1er día respecto al enfado de mi amiga por sentirse estafada. Le pedimos el libro de reclamaciones y nos sacaron el libro de visitas, y aunque lo dejamos por escrito, no quisimos llegar a más, pues queríamos irnos cuanto antes, sobre todo por los niños y el largo camino de vuelta a casa que teníamos por delante. Pero quiero decir a la persona que nos atendió que las emociones, si no la hubiéramos pagado, quizá ella tampoco las habría sabido gestionar y que no es quien para decirle a la gente lo que tiene que hacer; y si se cree en la potestad de hacerlo me animo entonces, a pedirle que aprenda a reconocer sus errores y a trabajar la humildad, porque eso rebaja bastante la "cara dura". Sepan, quienes vayan a ir de ahora en adelante, cómo son los patios y apartamentos realmente, y cómo son las personas que se van a encontrar allí, que si tienen algún problema con ellas el desenlace que les espera no es agradable. Aun así, gracias por todo, y espero que les vaya bien en adelante, y recordarles que, el acuerdo comercial ha sido cumplido íntegramente por nosotros y no así por vosotros. Un saludo."

"Reservamos en noviembre del 2022 el apartamento más grande a través de la información que venía del sitio en escapada rural para viajar en agosto del 2023. Viajamos 4 adultos, 3 niños y un perro desde hace varios años todos los veranos a Asturias, escogiendo siempre casas amplias y con jardín (hacemos la vida allí). Nuestra sorpresa llega cuando llegamos allí y vemos que los jardines son compartidos (no especifica ese dato en ningún sitio), pero lo peor de todo llega cuando nos llevan a nuestro apartamento y sorpresa, NO TIENE JARDÍN!!!! La dirección de los apartamentos la única opción que nos da es o volvernos a Madrid o buscar otro alojamiento en Asturias. Nos pasamos nuestro primer día allí llamando a todas las casas rurales que aparecían libres en Asturias y hasta en Cantabria, pero evidentemente o el precio era super elevado o no estaban disponibles(semana del 6-13 agosto) Con respecto al apartamento no tenemos queja, estaba perfecto, quitando el detalle de la publicidad engañosa donde pone que tiene jardín(adjunto su propio folleto), en escapada rural ya se han encargado de modificarlo. El trato recibido por parte de la dirección fue nefasto, negando cualquier responsabilidad por su parte."

"Apartamento grande con mucho espacio, gracias por dejarnos llevar a nuestro perrete. Camas muy cómodas, todo muy limpio. La mesa y sillas de la entrada ideal para desayunar mientras estás oyendo el río y el cantar de los pajaritos. Chimenea y calefacción. A un paso para hacer muchas actividades. Buenas recomendaciones de la dueña de restaurante de la zona."

"¿ Que decir de la experiencia de este lugar? Podríamos decir muchas cosas, todas ellas buenas. Entorno espectacular, lugar ideal para desconectar y descansar, naturaleza para disfrutar... todo ello acompañado de un alojamiento excepcional. En definitiva lo podemos resumir en tres palabras " COMO EN CASA ". Gracias Rocio y Blanca por vuestro trato servicial y esos ratitos que nos dedicasteis para conocer bien el lugar. Solamente queremos deciros que os volveremos a visitar"