AUTOREPUESTOS MONTEQUINTO - ARM4X4

"¿Qué clase de profesional te vende unas llantas que no valen para tu coche y después se lava las manos y no te quiere hacer la devolución? Pues menos mal que son ellos los expertos y que les mandamos toda la documentación del vehículo para que nos enviaran las llantas correspondientes. Y la excusa de que ya están montados los neumáticos encima no me vale. Es como si te cambian las ruedas en un taller, el de la ITV te dice que esa rueda no vale para tu coche, y el del taller no se quiere hacer cargo porque ya has rodado con ella. Habéis mandado un producto que según vosotros valía para nuestro coche y no era así, la responsabilidad es totalmente vuestra, montadas las gomas o sin montar. Que poca vergüenza y profesionalidad. Como para fiarte una próxima vez. Te contesto por aquí a tu respuesta: el "profesional" eres tu, y el que le miró si esa llanta valía o no para su coche, fuiste tu. Juan te dijo lo que quería, y como profesional que eres del sector (o eso se suponía), te pidió consejo para asegurarse antes de comprar las llantas de si valían o no para su coche. Tu le aseguraste que si, sin decir absolutamente nada de podían rozar, y se las vendiste. Si te equivocaste deberías haber asumido la responsabilidad tú, en lugar de echarnos la culpa a nosotros, que no somos del sector, ni mecánicos, por eso te preguntamos. Yo también tengo un negocio pequeño y así lo hago con mis clientas. Si meto la pata y envío un artículo que no es, apechugo con la responsabilidad y me como la devolución. Todos nos podemos equivocar en nuestro sector, pero la forma de tratar ese fallo después, es lo que te hace un verdadero profesional o no. Respecto a los separadores, ya que no aceptaste hacer la devolución de las llantas que habías vendido y que no valían, se hacía necesario colocarlos si queríamos usar esas llantas. De ahí que te pidiera que se los mandaras sin coste ya que los teníamos que poner gracias a tu mal asesoramiento y a no hacerte cargo después de la devolución. Y escribo la reseña porque este tema también me afecta a mí y he sido testigo de todo el proceso (según tú escribo sin tener ni idea). No necesito que Juan ni nadie me diga que tengo que escribir para hacerlo; no te equivoques que no me conoces de nada. No lo hago por hacer daño, sino porque esta nefasta atención al cliente se tiene que saber por si alguien te vuele a pedir consejo para que le mires si tal recambio vale o no para su coche, que mejor se asegure por otro lado para no tener que comerse luego una pieza que tu le has dicho que si que vale, y una vez enviada y cobrada, te lavas las manos si no la puede usar porque no es apta para su vehículo. Llevarás más de 10 años con tu tienda, pero las nuestras no son las primeras reseñas negativas que tienes como das a entender en la respuesta que has dado en la reseña de Juan. Google no me deja adjuntar los pantallazos de la conversación en la que él te dice que quiere una llanta de 15´´ con desplazamiento, y tu le mandas un modelo que tienes disponible SIN DECIR EN NINGUN MOMENTO QUE TAL VEZ ROCE EN LAS PINZAS. Es más, el te pregunta que si enviándote la ficha técnica o foto de la numeración que lleva, os aseguráis de que las llantas que te compre si que valen, y lo único que le pides es el año del coche, y con esa información ya LE PROPONES el modelo de llanta que le has vendido y que luego ha resultado NO VALER. Pero en cualquier caso, aunque no pueda adjuntarlos, los guardo por si cualquiera quiere verlos en privado."

"La experiencia pésima. Les compré unas llantas, le mande documentación de mi coche, año de fabricación, modelo, acabado del coche, etc para que me mandase el modelo exacto. Cuando me llegaron monte los neumáticos y al ir a montarlas vimos que no entraban, pegan en la pinza. Contacté con ellos para que me las cambiasen y se negaron. Me dijeron que al desmontar el neumático ya se vería que estaban usadas y que no podía devolverme el dinero ni cambiarmelas por otras de mi medida. Así que me las he tenido que quedar y venderlas por mi cuenta. Unos sinvergüenzas."

"Muy buena tiendas de repuestos . Sobre todos para coches todoterrenos."

"Los cardan boble doble que venden muy mala calidad ademas mas caro que enotrass paginas 100 Euro mas , me duro 3km me lo cubrio la garantia cuando voy a recoger el otro cardan me quiso engañar diciendome que el nissan gr y60 no lleva las arandela de cofrontacion con el cardan y la cabeza cochino para no darmelas la verdad que mas nunca me Vera por hay , no soi el unico que Le a pasado asin que ojito con cristoba que se la trae bien."

"Grandes profesionales, muy buena gestión y atención al cliente excepcional. Me han traído una pieza para el coche que no encontraba en toda Sevilla. Los recomiendo sin ninguna duda!!!!"