Hotel Reina Mora

"La habitación en sí, muy normalita. Para haber escogido una habitación superior para 2 personas, era bastante pequeña. No tenía ni mesita de noche (ni espacio para poner una). Enchufes al lado de la cama sólo había uno, el resto en la otra punta de la habitación o en el baño. La pantalla de la TV estaba rota, tenía como un estallón en la esquina superior derecha. La temperatura no se podía regular porque el termostato no funcionaba. Menos mal que no he ido en verano, porque el aire acondicionado no funcionaba. La calefacción tampoco iba bien, cuando quise ponerla no funcionó. Las camas muy cómodas, y la limpieza bien. El baño muy bien, muy amplio y muy limpio, la verdad que de ahí no puedo decir nada malo. Lo único, que el radiador de las toallas funcionaba cuando quería y no tenía nada para apagarlo/encenderlo. La puerta de nuestra habitación (la 403) no cerraba bien, la primera noche cuando llegamos estaba abierta porque tienes que tirar de ella y comprobar que no se queda abierta. Avisamos de que íbamos a hacer el check-in a las 11 (en lugar de las 12) y nos dijeron que no había ningún problema. Llegamos sobre las 11:20h y nuestra habitación seguía ocupada por los anteriores huéspedes. Hasta las 13:00h no nos la dieron. Cuando llegamos, hacía un calor horrible en la habitación. Hoy al irnos, pedimos dejar las maletas en consigna y ningún problema. Eran las 08:20h cuando nos fuimos y no había nadie en recepción, pero si necesitas algo te dejan un n° de teléfono para que puedas contactar con ellos. Nos dijeron que sin problema, que dejáramos las maletas detrás del mostrador de recepción, que enseguida bajaban a por ellas, y eso hicimos. Sobre las 12:10h recibo una llamada del chico de recepción diciéndome que en 15 minutos se van y que cierran el hotel, que vayamos a por nuestras maletas (me quedo loca). Estábamos en mitad de la visita de La Alhambra, se lo digo y me dicen que como mucho me esperan hasta las 13:00h. Me voy de mi visita programada, dejándome sitios sin ver de un sitio que he pagado, y desde la cual se tarda unos 40 minutos (son suerte y si vas muy rápido) en llegar hasta el hotel. Llego a las 13:05h (literalmente no pude llegar antes) y ya no hay NADIE en recepción. Menos mal que tenía el teléfono apuntado de por la mañana, sino no puedo entrar al hotel a por mis cosas, ya que la puerta de entrada al hotel requiere de la tarjeta o de alguien que te abra desde dentro. Ya no estaba el hombre en recepción y bajaron los de limpieza a entregarnos las maletas, que por cierto majísimos. He de decir que en ningún momento nadie nos dijo que había un horario de recogida de maletas, y que aparte un servicio de consignas no tiene hora limite tampoco. No os puedo decir el horario de recepción tampoco, porque era según les daba. Una vergüenza de atención al cliente, la verdad."

"La ubicación es buena, muy céntrico pero en la habitación, el aire acondicionado hacía mucho ruido pero no enfriaba nada, una calor horrorosa. La tv, no podíamos girarla para verla desde la cama porque perdía la señal y además tenía lanpantalla rota."

"Ubicación muy buena. Los propietarios encantadores, nos facilitaron un plano señalando todos los lugares de interés. Para mi gusto el desayuno un poco flojo para el precio. La habitación muy bien y muy limpia. El hotel por dentro es muy bonito y con un ambiente muy relajante. El único pero que pondría, es la ducha, podría estar un poco más limpia. Tienen un parking enfrente lo que es muy cómodo y a buen precio. No dudaría en repetir."

"El hotel muy limpio, la decoración muy cuidada, la cama y habitación súper cómodas y un servicio estupendo. Está muy bien situado, justo en el centro de la ciudad pero bien posicionado para evitar los ruidos propios del ajetreo del día o la marcha nocturna. La habitación tiene una pequeña nevera y un hervidor de agua con tazas, infusiones y azúcar."

"Todo correcto. Estuvimos en la habitación doble básica a nivel de calle y pudimos dormir perfectamente. Es limpio y cómodo. Está muy bien ubicado. El parking está justo al frente del hotel. El televisor podría ser un poco más grande pero cuenta con muchos canales. Recomendable al 100%. No se puede fumar en todo el hotel."