Alonso Luz y Gas,

Camino de las Torres, 6, Casco Antiguo, 50002 Zaragoza

"Soy de endesa y tengo un seguro de mantenimiento que en 3h están en tú casa los 365 dias del año las 24h, llamé a endesa para dar parte de la averia y se pone en contacto un técnico de Alonso y me dice que están todos ocupados y me da cita para 5 dias después pq estaba en medio del puente de diciembre, yo le digo que estoy sin calefacción con dos crios pequeños y que tenian que estar en 3h por contrato en mi casa y no me hacen ni contestar. SINVERGÜENZAS Y MALOS PROFESIONALES. Yo ya me dado de baja en endesa"

"Una pena de servicio. Falta de profesionalidad total. No recomiendo esta empresa a nadie...."

"Llevamos desde el 4 de septiembre llamando a esta empresa para que nos solucione el agua caliente y la calefaccion, han venido los tecnicos hasta en 5 ocasiones, han cambiado 3 piezas de la caldera. Estamos en noviembre y aun no funciona, la garantia terminaba el 23 de Septiembre, y aun no arreglado el problema, nos piden que paguemos, es vergonzoso, cuando no han tenido los narices de arreglarlo. Creo que no saben lo que le pasa y no nos lo dicen. Cada vez que hemos llamado, la administracion que pasen el parte a los tecnicos y que ellos nos llamarian, de esto puede pasar unos cuantos dias hasta que te llaman. No recomendaria esta empresa nunca. ESPERO UNA RESPUESTA"

"Empresa muy desorganizada a nivel administrativo. Hasta en dos ocasiones no se han presentado.... Siempre es culpa del técnico... o no le dieron el aviso o se ha puesto enfermo y nadie avisa... Fatal. Porque es un servicio necesario... No les recomendaría nunca"

"Muy mala empresa, como puede ser que en un edificio con calefacción central(a gas) quieran engañar a los vecinos para intalarles una caldera de 24Kw solo para agua caliente, por 960€ siendo que en sus "ofertas de redexis gas Aragón tienen calentadores de gas para agua caliente a coste cero. No comentan que las acometidas e instalaciones las hacen vistas ( incluyendo zonas comunes), tampoco se si comentan por donde pasarán las instalaciones en las viviendas( teóricamente se deben instalar en galerías,balcones...) no directamente en cocina....A cuánto asciende en mínimo mensual fijo que se debe pagar en el contrato de gas de abonado, a esto hay que sumar la parte mensual proporcional del mantenimiento anual, más la parte proporcional del mantenimiento que debe realizar redexis cada 5 años. Vamos que queremos vender sin ver las necesidades reales de los clientes....No hay palabras para la aberración que ofrecen por ganar dinero. Por supuesto ellos cobran de la instalación de redexis, cobran comision del contrato de gas de Endesa y del de mantenimiento, en caso de avería los precios que llevan en "tarifa" de los repuestos son muy superiores al PvP cosa que yo sepa no legal...En fin sigan así señores."