Tourline Express Teruel

"Dan un servicio penoso y vergonzoso. Pagas un servicio para que esté al día siguiente antes de las 19 horas y tres días después aún no ha llegado y les llamas y te dicen que si lo quieres que vayas a recogerlo a la delegación........AUN NO SE HAN ENTERADO QUE ESTAMOS EN FASE DE ALERTA POR EL CORONAVIRUS Y NO SE PUEDE SALIR DE CASA?????? Si hubiera podido salir no lo hubiera pedido por internet."

"La pero empresa de paquetería de TERUEL una vergüenza de servicio!! No es comprensible que tengan servicios como @enviala cuando NO CUMPLEN nada de lo contratado Falsedad / incompetentes / mentirosos / …… No atienden servicio telefónico , te presentas en persona y todo son escusas , dudando hasta de su legalidad de trabajadores cuando no tienen una identificación ni un libro de reclamaciones a disposición de los clientes , un poco de mano dura para estas empresas así…"

"Hice un pedido que me lo enviaron de Madrid a un pueblo pequeño de Teruel, a unos 30km. Todo iba bien y en orden según el seguimiento en línea, fecha de entrega horario.... todo bien. Tenía que llegar un martes por la tarde, yo me iba de viaje el miércoles por la mañana. Como el pueblo apenas tiene 15 habitantes al repartidor le dio pereza ir y me tocó llamar a la central e ir al almacén a recogerlo. Mal servicio por pereza"

"Tienen la cara muy dura. Me quedo esperando todo el día un pedido de Amazon y al final del dia veo en el estado del pedido que ha sido reprogramado por indicaciones del cliente. FALSO. Ni siquiera me puse en contacto con ellos. Al día siguiente les hago 10 llamadas y no me cogen el teléfono. Consigo dar con un servicio automático de tracking que tienen y la maquinita dice que el cliente (yo) ha reprogramado la entrega. QUE NOOOOOOO. Y que la nueva fecha es 2 días después (en un servicio prime de Amazon) Lo dicho, sinvergüenzas"

"Simplemente no llegan los paquetes cuando se indica. Estuve esperando un paquete (que aparecía en reparto) desde las 9 de la mañana hasta las 9 de la noche. Al día siguiente dicen que no se había podido entregar. Llamo a oficinas y no coge nadie el teléfono. Ahora tengo que recogerlo allí según la página web. Al día siguiente, llegó el repartidor y me dice que el lo reparte cuando se lo cargan."