URBAN HAIR

"Siempre quedo muy satisfecho con el degradado. Huele muy bien. La última vez me durmieron al niño. El"

"Soy cliente desde hace varios meses y estoy más que satisfecho con el trato y profesionalidad de Fran. Una peluquería única por su ambiente y cercanía. Recomiendo 100%"

"Fui cliente habitual de esta peluquería durante varios meses y siempre quedé satisfecho con el corte de pelo y el trato del peluquero. Sin embargo, la última vez que fui tuve una mala experiencia. Por un imprevisto en mi trabajo me di cuenta que podría llegar unos 10 minutos tarde a mi cita, pero no tenía ninguna vía de comunicación para avisar (unos 30 minutos antes de mi cita). No me quedó más remedio que cancelar mi cita en la web, e igualmente acudí y al final pude llegar a tiempo y me atendió sin problemas. Y aquí viene lo importante. Para la siguiente vez, vi que no me funcionaba la web de reservas (me había bloqueado sin avisarme) y tuve que acudir a la peluquería en persona para reservar cita, y no sólo no me contó lo que había hecho sino que me dio una cita para cual, cuando me presenté, la peluquería estaba cerrada, a un horario al que suele estar abierta, dejándome tirado (¿fue un error por su parte o me daría una cita falsa a propósito?). Quise comprobar el horario de la peluquería en su Instagram y fue entonces cuando me di cuenta que me había bloqueado, porque publicó que estaba bloqueando a todas las personas que habían cancelado cita "con poco tiempo de antelación". En mi caso traté de avisarle y al final no lo dejé colgado, es más, llegué a tiempo. Puedo entender un cierto malestar por el peluquero ante casos de dejadez por parte del cliente o de reincidencia en cuanto a fallar o llegar tarde a las citas. Pero en mi caso, la decisión de bloquearme (lo haría en la web y sin tener ni idea de quien era quién en algunos casos), la falta de profesionalidad, el desprecio y la falta de respeto hacia mi cuando me tuvo allí y me dio aquella cita (¿falsa?) sin informarme de la situación es alucinante. Evidentemente, aunque me hubiera quitado el bloqueo, no volvería a esta peluquería, ni la recomiendo."

"Mala experiencia en dos citas para pelar a mi hijo. En una no se presentó y en otra, hoy mismo, he recibido un SMS anulando mi cita 15 minutos antes(la tenía reservada desde hace 2 semanas) Pela muy bien y tiene muy buen trato pero debería cuidar más lo de las citas, por lo menos avisar con más antelación"

"Magnifica peluquería. De lo mejorcito de Córdoba y he probado unas cuantas. Corte muy bueno y utiliza productos de calidad."