Ruiz-Malo Seguros S.L. Casco Antiguo, 50001 Zaragoza

"Trato familiar, gestiones rápidas y sencillas."

"Muy mala experiencia con Zentralia como empresa gestora de alquiler, con su pequeña agencia de seguros Ruiz Malo Seguros, y en especial con Sonia Mestieri. Los califico de timo: - En un inicio, fueron unos profesionales y todo parecía funcionar bien. - Desde Zentralia, me obligaban a contratar su seguro (Ruiz Malo Seguros), no sirviendo el mío previo de Mapfre. A cambio, me dijeron que gestionarían el extorno de la parte proporcional del seguro de Mapfre, pero a los pocos días me dijeron que no era posible, teniendo que quedarme con y pagar ambos seguros. Al dedicarse a la gestión de alquileres y tener su propio seguro, esto deberían saberlo desde el primer momento. - Me obligaban a contratar sus gremios para el acondicionamiento de la casa previo al alquiler. Pedí presupuestos pero no me los daban. - Al principio respondían rápidamente, pero en el momento en que firmé los documentos tardaban cada vez más en responderme (incluso una semana para cuestiones muy sencillas de respoder), sabiendo que en unas pocas semanas estaría en el extranjero. Contacté con ellos con más de dos meses de antelación antes de tener que irme. - A dos semanas de tener que irme, me dijeron que si no estaba presente me cobrarían un extra de 20€/hora + IVA por cada hora que tuvieran que invertir en mi piso (supervisión del trabajo de sus propios gremios, gestión del contrato y de fianzas del nuevo inquilino, y cualquier otra cosa que surgiese), a parte del precio establecido inicialmente por sus servicios. - Conforme iban surgiendo nuevos gastos (contratación de sus gremios, las horas que invertirían al no estar yo presente, etc.), les pedía presupuestos cerrados, pero nunca me los dieron. Simplemente iban sumando gastos y gastos mientras los días que tenía de margen antes de tener que irme al extranjero se agotaban y me veía más atado. - Finalmente decidí prescindir de sus servicios, y a los dos días de hacerlo, me domiciliaron el pago de su seguro. Son una mala agencia y los califico de timo. Utilizan una estrategia de captación agresiva, siendo muy responsables en un primer momento, pero al mismo tiempo sin garantizar nunca presupuestos cerrados, y sumando gastos y gastos. En mi caso, jugaron también al saber que no disponía de mucho tiempo para gestionar el proceso. Y en el momento en que decidí prescindir de ellos, me domiciliaron un seguro que ya no iba a utilizar."