Fnac

"Nuestra visita ha sido muy gratificante y he salido muy contenta con la atención recibida. El empleado de la zona de consolas me ha explicado muy bien todas las diferencias, características y precios. Mi conocimiento era nulo pero con su cercanía y profesionalidad he salido con todo muy claro. Seguro que voy a volver a comprar lo que nos ha aconsejado."

"Experiencia lamentable, Soy socio (por desgracia) Compre un producto de 600 euros, se supone que si eres socio te hacen descuento o se te acumula un 5% para futuras compras, 30 euros que nunca me metieron o ingresaron siendo socio, aparte de la mala experiencia es la ineficacia de los empleados. ya que en ningun momento quise ni desee un seguro y estaba el tiempo en mi contra por asuntos propios y la moza tardo 20 minutos de mi vida para darme un seguro que nunca pedi el cual dandome de baja me lo cobran, la de caja lo mismo. le dije que queria el producto y irme, pero me insistia en darme el seguro "gratuito" el cual se pasa el dia 10 pero dandome de baja 5 dias antes al dia siguiente me lo cobraron. es lamentable el servicio y la atencion de la compañia. podria decir mas pero necesitaria casi un libro para eso. Buen dia"

"Mal, he pasado por la tienda quería comprar un móvil al ver un chico que trabaja allí le he preguntado si tenía el móvil que buscaba y me ha contestado sin siquiera la mínima de cortesía "estoy atendiendo un cliente" por favor en ese momento yo también era un cliente y uno que iva a comprar dinero en mano. Simplemente me hubiera dicho no tenemos el móvil que quieres y listo."

"Todo bien hasta la hora de devolver un producto (al no tener las características con las que me lo vendieron) y tener que lidiar con la dependienta al mando, cuyo trato totalmente pedante y soberbio no ha ayudado nada a la operación. Como apunté, decir que la caja tenía una esquina rota al abrirse, y según ella la caja estaba totalmente destrozada. Lo he intentado devolver al día siguiente a la compra."

"Política de devoluciones pésima, solo tenia una semana para devolver unos auriculares si estos no eran de mi agrado y para colmo no me devuelven el dinero porque el artículo está abierto y por tema de higiene no aceptan la devolución. ¿Como se puede saber si un articulo te va a gustar, por la forma que tiene desde un expositor? Sin saber que calidad de audio tiene ya que no puedes comprobarlo sin abrir la caja, no voy a comprar mas productos en FNAC."