ZARA

"Atención al cliente pésima.. nuca te miran a la cara nunca cuando preguntas algo algo y te atienden con desgana increíble y si ya preguntas por una prenda te dicen muévete por esa zona para encontrarla y te tienes que buscar la vida.. en fin atención nefasta."

"Atención al cliente cero nuca te miran a la cara nunca sonríen cuando preguntas algo te atienden de mala gana no saben dónde están las prendas te tienes que buscar la vida Las chicas son más sosas que los chicos siempre tienen cara de amargadas fatal parece que les están pidiendo que te regalen y no es así pagas tú dinero y eso debería mejorar"

"Experiencia cliente nula. Después de estar esperando hoy sobre las 12 del medio día en la cola que indica claramente devoluciones, nos informa con tono poco acertado una trabajadora que es cola única, porque ella está entrando y saliendo, a lo que le sugiero que entonces deberían de modificar el cartel. Si no estás dando servicio es tan fácil como cerrar la cola para evitar esperas innecesarias a los clientes. En resumidas cuentas, trato desagradable que te hace el día, dan ganas de comprar online y no ir a este tipo de sitios. Me pregunto qué pasará con el personal si esto empieza a ocurrir, y se quedan sin personas a las que cobrar o devolver las cosas. El servicio de paquetería es mil veces más agradable y sonriente."

"Me regalaron para mí hijo un par de conjuntos que yo ya tenía. El regalo me lo dieron tarde y el ticket caducaba al día siguiente, no vivo en Zaragoza por lo que hasta el fin de semana no pude bajar a cambiarlo. No quería devolución sino cambiarlo por otros 2 conjuntos. Habían pasado solo 3 días de la fecha y no quisieron hacerme el cambio. Aún explicándoles la situación y habiendo bajado de propio para hacer el cambio."

"Una vergüenza 5 cajas para cobrar y solo 2 personas la fila llega hasta la puerta y cuando llegas a pagar te dicen que esa no es la fila que para cambios y devoluciones te tienes que poner en la otra caja que hay otra fila , total al final más de una hora, señores nose para que tienen tantas cajas si no las usan y tan mal indicado que en una se paga y la otra es para cambios y devoluciones, una vergüenza. Añado foto."