Farmacia Maria José Cejas Puente Genil

"Tras hacer una compra,y comprobar telefónicamente que todo estaba correcto y confirmarme el regalo,este no lo recibo,llamo varias veces y siempre lo mismo,q me llamará la dueña.MENTIRA!!! Decepción absoluta,una ex clienta."

"Profesionales de 10. Mi farmacia de guardia, siempre atentos y si no tienen algo te lo buscan inmediatamente. Expertos en nutricion, ortopedia y dermocosmetica. Unica farmacia con estos servicios en Puente Genil"

"Además de la falta de abastecimiento de medicamentos, también tienen faltas de respeto al usuario. La dueña de la farmacia no puede ser más desagradable. Que falta de empatía hacia el paciente. Ahora entiendo porque sus empleados pecan de lo mismo. Como dice el refrán: Viendo la choza se ve el melonar."

"El trato cuando vas a realizar alguna compra por Instagram o Whatsapp siempre había sido muy correcto, nada que decir. Cuando hice el último pedido con ellos tenían en vigor una oferta de la marca Caudalie, por la cual te regalaban un producto por la compra de dos de la marca. Yo en ese pedido compré 5 productos, de los cuales 3 eran de la marca en cuestión. Cuando me llegó el pedido, vi que no me habían enviado el producto que ofertaban de regalo, y les escribí el siguiente mensaje: Hola, Ya me ha llegado el pedido, todo bien como siempre. Pero este finde en Instagram vi que comentabais que por la compra de dos productos Caudalie iba un producto de limpieza de regalo. En mi caso he comprado 3 productos, pero no iba ninguno más de regalo. A este mensaje no recibí ni una sola respuesta. Hoy me ha llegado un correo en el cual ofrecían una oferta muy similar, y he considerado oportuno recordar lo que me pasó, que la última vez que publicitaron esa campaña no recibí el regalo y que evidentemente todos nos podemos equivocar, pero que hubiera agradecido una respuesta. Me contestan que no saben qué paso, que si ahora hago un pedido me envían el producto (haciendo otro gasto claro), y que quizás ya se había acabado la promoción (la estaban todavía promocionando cuando hice pedido). No sólo en ningún momento ofrecen unas disculpas, sino que encima se equivocan y menosprecian mi pedido, diciendo que "ya han visto mi pedido, de un gel y un labial", cuando compré 5 productos que ascienden a un total de más de 80 euros. Una falta de educación y menosprecio que me han decepcionado mucho. Incluso han eliminado mi cuenta de cliente y me dicen que compre en otra farmacia, irán muy sobrados y se permiten tratar a la gente así. Parece que cuando cometen un error y el cliente se lo informa, ya no eres un cliente que les interese."

"Por urgencia voy y la mitad de las medicaciones no las tienen y no porque no las tengan sino porque son las 4.30 hemos despertado al chaval y no las busca y le preguntamos por un sacaleches que se me ha inflamado el pecho mucho y no tiene y si eparina no le queda tampoco. De risa..... gracias por su contestación y comentarle que llame a las 8.30 para corroborar que si tenían sacaleches y no me lo habían vendido y así fue tenían 3 de suavinez pero vaya tela siga creyendo a su empleado que vaya servicio que da de todas maneras no se preocupe por la mañana fui a mi farmacia de confianza y 100 euros me gaste en el sacaleches sin problema ."