FARMACIA BURGOS 9 - DOS HERMANAS

"Son cordiales y buena atención al cliente. Pero nula resolución de medicamentos todos los que compro me dice ser prohibidos. 8 años comprando una pastilla para el dolor y me dicen qué no .Nada me esperarecon la rodilla inflamada mordiendo el dolor y sin moverme hasta mañana ."

"Tienen medicamentos que otras farmacias más "importantes" no tienen. Y es de agradecer que se preocupen por tener stock."

"son muy amables cordiales y muy buen trato verdaderos profesionales"

"Muy buena atención. Peso al bebé en esta farmacia, te tienen tu ficha y el reporte de la báscula no solo te da el peso sino la diferencia con la vez anterior, así como el peso de todas las semanas anteriores. Te limpian y desde desinfectan ellos la báscula. Además, tienen buen surtido de productos para los bebés, siempre encuentro lo que necesito."

"Esta Farmacia elabora tratamientos a través de fórmula maestra, sin embargo os paso a describir mi experiencia: Viernes: Pido un medicamento que necesito tomar el Lunes a primera hora para un tratamiento. Me dicen que sin problema lo tendré el Lunes. Les indico que no, que necesito tenerlo el Domingo porque el Lunes debería empezar éste tratamiento a primera hora, y, de no tomarlo, perdería la oportunidad de empezar éste hasta Septiembre (en Agosto tienen Vacaciones en el Hospital). Sin problema me dicen, lo tendrán sin falta el Domingo. Me aseguro y les pregunto de nuevo. Sin problema me dicen: "estará el Domingo SEGURO". Domingo: Llamo para saber si puedo pasar a recogerlo y me dicen que no tienen los principios activos, que no pueden tenerlo hasta el Lunes. Al tratarse de una fórmula maestra no puedo pedirlo a otra farmacia en pleno Domingo a medio día. Me dicen que me espere, que quizás con suerte entre en la tarde. Les digo que puedo perder un tratamiento, que es urgente. Que me ASEGURARON que lo tendrían el Domingo (el chico que me atendió) me indican que no es su problema, que el chico que me atendió me informó mal, que no es culpa de suya (de esta persona que me estaba atendiendo en ese instante). Finalmente la cosa tuvo final feliz (tuve que volver a presenciarme allí para que me dieran una solución) pero el trato que me dieron fué NEFASTO. Un dependiente JAMÁS debería echar balones fuera y decir que la culpa fué de un compañero, que me informó mal o lo que sea.... Y para colmo, viendo mi preocupación en transmitir la urgencia del tema, me indicaba problemas internos (es que estamos aquí solo dos personas, etc....) lo cual, a mí, como cliente, pues....como comprenderá, no me sirve como excusa cuando estoy a punto de perder un tratamiento."