Tienda Orange

"Hace cuestión de una semana,me pase de otra compañía a Orange. Cogí un Packard de fibra móvil y te con netflix y un terminal. La atención por teléfono a sido buena. Y la fibra me la a instalado un técnico en el plazo indicado. El terminal y las sim me las enviaban a la tienda y allí las recogimos , nos atendió una chica que fue muy agradable en todo momento y todo rapidísimo. Y eso que no contrate en tienda lo hice por teléfono. En la tienda nos han tratado muy bien y la chica fenomenal. No entiendo aquellos que dicen que tratan mal a las personas , no creo que eso sea así. En definitiva , aconsejo que vayáis a orange de ronda en la calle la bola. Yo volvería a ir con gusto."

"Atención al cliente PÉSIMA, depende de la chica que te toque eso si, pero parece que les pagan por no trabajar. Nos hemos dado de baja hoy mismo y no gracias a su ayuda, al no ser una tienda oficial nos mandan a Málaga o a Sevilla... Ni si quiera nos permiten utilizar su wifi para hacer la tramitación online, siendo clientes de más de 15 años, un trato deplorable, una atención paupérrima y unaa chicas que se les nota inapetencia desde lejos."

"No responden a los mensajes, me cuelgan las llamadas y estoy sin línea ni teléfono. Autorice a mi mujer a recogerlo. Se envío toda la documentación y llamamos y llamamos y nada. Trabajo y vivo fuera y mi mujer está en Ronda ahora y puede recogerlo, se ha hecho otras veces enviando toda la documentación que requieren por whastapp por mi cuñada y nunca ha habido problema, sin embargo ahora nisiquiera contestan. Estamos pensando en poner reclamaciones."

"He recibido una atención buenísima, rapidez y sencillez, buscando en este caso mi beneficio. Así que muy recomendable ésta tienda."

"Mal trato y peor profesionalidad. Todo se inicia con la retirada de dos terminales en tienda, para lo cual son todo pegas por parte de la dependienta, al parecer le sienta mal a la señora que se hagan las operaciones por teléfono en lugar de presencialmente en "su establecimiento". Empezamos los quince días de prueba, vivo en las afueras, por tanto no llega aún la fibra, y al ver que los canales Orange no se ven bien, dentro de los quince días de prueba me dispongo a devolver los dos terminales y el router 4G que entraba en la oferta que Orange me hizo. Pues bien, la misma dependienta, unos días después de la recogida, por un pequeño fallito en una de las cajas se me niega a recoger uno de los terminales. No contenta con no recogermelo graba en el sistema que el fallo no es en la caja sino en el móvil. A día de hoy, 12/11/22, que es el último en el cual he intentado devolver el móvil, nada, todo ello como resultado de grabar que el móvil está defectuoso cosa que ha comprobado ella misma que no es así. Os aclaro para los que no sepáis de esto, que por grabar que el móvil está defectuoso no nos vuelven a dar código de entrega y es imposible hasta el momento devolver. Total tres viajes a Ronda desde un pueblo cercano para que me arreglen el problema y esta señora cada vez lo empeora más, ya que ahora no tengo línea telefónica ni con mi anterior compañía, ni con Orange, ya que ahora sí, pasaron los catorce días de desetimiento y estamos en el limbo, ni mi anterior compañía me da línea y con Orange por supuesto no lo la quiero. Al final hoja de reclamaciones y a esperar, eso sí, sin línea de teléfono yo, ni mi mujer. Gracias Orange Ronda (Málaga) era imposible hacerlo peor."