Ladran Gaucho | Tienda de accesorios para mascotas - Collares, arneses, correas, camas y mucho más para perros Calle Virgen de la Cinta, 20, 41011 Sevilla

"Compré una correa y una arnés en agosto. En primer lugar: la entrega llegó muy tarde, y durante mucho tiempo nadie respondió a los mensajes. En algún momento respondieron que el producto no está en stock y tarda otras 2 semanas. Los productos son hermosos, pero desafortunadamente solo se mantuvieron muy cortos. El arnés ya está después de aprox. 1 mes roto y ahora la correa también se ha roto después de 3 meses. Es posible que los productos solo sean adecuados para perros pequeños y ligeros, pero entonces sería bueno que lo señalaran. Nuestra perra pesa 16 kg y hay perros mucho más fuertes. Es una verdadera lástima porque los productos no son baratos y muy cómodos y hermosos. Pero sobre todo, puede poner al propietario y al perro en situaciones peligrosas, por lo que es importante que sus clientes lo sepan. Como compensación, me ofrecieron el 30 por ciento si vuelvo a comprar algo, pero ¿por qué debería pagar tanto dinero por la chatarra?"

"Compré un collar para mi perro y la calidad es exquisita. He comprado collares en diferentes marcas pero este es el que más me ha gustado con diferencia. Trato inmejorable. Deseando repetir la experiencia"

"Compramos una correa con un coste de 46€ y tras llegarnos a casa una correa diferente gestionamos el cambio. Cuando nos llegó por segunda vez la correa correcta ésta estaba rota. Intentamos gestionar la devolución del producto porque ya no nos transmitían confianza y nos piden que paguemos el gasto de envío siendo 8’99€. Los errores son suyos y lo pagamos nosotros, todo muy bonito pero atención al cliente y gestión horrible."

"La mayor estafa habida y por haber. Hace 2 meses que esperamos un pedido que según ellos no tienen “stock”, cuando te llaman después de haber pagado, sin embargo, en su página web sigue apareciendo. Esa es la última conversación posible desde hace 2 meses. No contestan al teléfono, ni al correo ni al instagram ni al whatsapp, lo dejan todo en leído. Tienen mi dinero y están denunciados. No me quieren ni enviar el pedido ni devolver mi dinero. No le recomiendo comprar aquí ni a mi peor enemigo. Este tipo de negocios van a caer por si propio peso, a la gente se la estafa una vez, no más."

"A finales de diciembre de 2022 compré un collar para mi perro. En mayo de 2023 (4 meses más tarde) al collar se la habían saltado costuras y la hebilla se había roto. Les escribí un whatsapp con las fotos de las costuras y la hebilla rota y tardaron en contestarme 10 días. La contestación fue que "tras estudiar el caso" decían que evidentemente la rotura no era normal, pero que había pasado mucho tiempo (4 meses por lo visto es mucho tiempo) y que me ofrecían un 50% de descuento en la compra de un nuevo collar. Le contesté que no estaba de acuerdo en absoluto, que en teoría la garantía es de 2 años y que 4 meses no es apenas tiempo de uso. No volvieron a contestarme. El servicio postventa es pésimo, por otro lado, te venden el producto cómo es que local, de excelente calidad y hecho a mano. Los que apostamos por un producto de calidad y nacional preferimos gastarnos mas por ese "aporte de valor" cosa que en este caso ha demostrado no estar a la altura. El producto no es bueno ni de calidad, y el trato humano al cliente tampoco es bueno. No creo que sea ni una empresa ni un producto de confianza."