NEWCAR Taller y Neumáticos

"Me aconsejo este taller un vecino y amigo y quedé súper contenta. La chica de recepción encantadora, el mecánico muy atento y correcto. Enseguida dio con la avería y la solucionó."

"Gran taller buena atención creo k es el mejor taller con diferencia en jerez ,posee todo lo nuevo que tiene un taller referente a maquinaria la dedicación de los trabajadores al público es muy cercana yo le daría un 100"

"Taller de neumáticos y mecánica en general con mucha clientela. Limpio y cuidado, con gran trato. A destacar la cafetería que pertenece al mismo taller. Los desayunos son espectaculares, no te esperas la variedad y calidad de los mismos. La atención en la cafetería es excelente. Muy muy recomendable venir a desayunar aún sin tener problemas en el coche."

"Hay que llamar muchas veces para poder hablar por telefono, cuando lo consigo, pido presupuesto de carga de aire y de una sustitución de una pieza de mecánica, dándole marca, modelo y matrícula de mi coche y en ese momento, me da el presupuesto de carga de aire con el tinte para detectar fuga, pero para una reparación de mecanica, me dice la chica, que eso lo tiene que hacer el mecánico y que ahora esta ocupado, que cuando termine el mecánico, me llamara el mismo mecánico dándome el presupuesto. Como veía que se acababa el día y no me llamaba empece a llamar yo muchas veces pero no cogían el telefono, como veía que no, volví a llamar y cuando saltó la locución de elegir opción 1,2, o 3 le di a otra opción para hablar con otro departamento, esa persona si cogió el telefono y le digo que no hay forma de habkar con mecánica y me dijo " que extraño que no le coge el telefono? pero si esta ahí " así que me dijo, no puedo pasarle la llamada, voy a ir hasta allí para decirle que coja el telefono, llame dentro de 5 minutos. Y efectivamente llamé a los 5 minutos y cogió la llamada y me empieza a decir que me había llamado varias veces pero que yo no cogia la llamada ( mentira no tenía ninguna llamada pérdida, ni SMS de llamadas pérdidas, ) Al final me dice que la sustitución de la pieza no me lo hacen, le pregunto ¿ por qué motivo? , me dice que no sabe, que el mecánico solo le ha dicho eso y la carga del aire SI , pero que no me van a poner el tinte para detectar si hay fuga y que el precio es el mismo que me dio, pero sin el tinte claro , le digo : Que extraño, pero si precisamente unos amigos y un familiar me han recomendado este taller porque a ellos si le han puesto el tinte para ver si tenían fuga y por el mismo precio que me ha dado usted ( sin tinte) Y me dice : pues porque será otra marca de coche y por eso le han hecho la prueba de detectar fuga, le digo vale, muchas gracias pero precisamente, hace poco ha ido un familiar con la misma marca y modelo de coche y si se lo han hecho, pero bueno da igual hay muchos talleres. Gracias. He llevado este coche a un taller donde también hacen carga del aire y cuando le he contado esto que me ha pasado con NewCar, me dice que no entiende por que no quieren hacerle a este coche la carga con el tinte, porque está visible las tuberías y las juntas que es por donde se suele tener fugas. Y mucho menos no entiende por que, no quieren hacer NewCar la sustitución de esa pieza, con lo fácil que es encontrarla y hacer ese trabajo de sustitución. Eso será porque les sobra el trabajo, porque otra explicación no le encuentro. Así que ya ha pedido la pieza y cuando me toque la cita, me va a colocar la pieza y hacer la carga con el tinte ( aunque ya le he dicho que seguramente no tiene fuga, porque cuando lo repararon con un tapafugas, hace 2 años, lo que pasó es que al recargarlo en otro taller, ( me pillo de viaje) se le acabó el gas y le faltaba unos 100 gramos y que notaria que no enfríe mucho . (y así ha estado funcionando durante todo este tiempo enfría pero no mucho) y un día por otro no lo recargué lo que le falta, y este año lo he decidido. En fin es algo que quería haberle explicado al mecánico de NewCar y no a una recepcionista o administrativa , con todos mis respetos, pero que probablemente haciendo facturas, presupuestos, y dando citas es un una fenómeno pero no como mecánica etc, en fin como dice el refrán: " Zapatero, a tus zapatos " para quien no sepa su significado quiere decir esto : " Cada uno debe ocuparse de sus asuntos, de su profesión y opinar sólo de lo que entiende, evitando meterse en lo que no le afecta ni entiende." Aunque creo que la culpa no es de la chica que coge el teléfono, sino de la política de NewCar , por no hablar el mecánico con el cliente directamente, por lo menos eni caso creo que si le hubiera explicado lo del aire, casi seguro que hubiera hecho la carga con el tinte para detectar fuga. Os contaré por aqui como fue todo con la recarga y con la sustitución de la pieza de mecánica por si otra persona tiene el mismo coche"