Women's Secret,

Buchanan Street, s/n, 29600 Marbella, Málaga, España

"Me gustaria felicitar Sñrta Maria muñoz. Es muy professional ; amable, ayuda a encontrar solucion. Tiene excelente conocimiento del producto, hace seguimiento con la necesidad del clientes y sabe como retener clientes. Agradecemos mucho su asistencia y ella merece crecimiento en su carrera"

"Una chica me ha tenido 25min esperando para traerme unas zapatillas (qué finalmente no me ha traído) mientras la encargada de la tienda mirándome durante 20 min preguntándome.. todavía no ha venido la compañera? Sin hacer nada. Decepcionante"

"No salía de mi asombro cuando me dijeron que tenía que coger a mi mascota en brazos, una gran parte de las tiendas en la Cañada son “pet Friendly”sin embargo, está no lo es. No vuelvo a entrar en esta tienda"

"La tienda tiene buena calidad-precio para regalarle prendas a tu pareja, lo único es que estaría bien que hubiesen más sobres, o en su defecto cajas pequeñas para regalos, la atención al cliente mejorable, ya que muchas veces independientemente de si está llena o vacía la tienda las dependientas se quedan hablando largos ratos sin prestarle atención a los clientes ni dándoles una atención cercana y personalizada para cautivar al cliente, es normal conversar en el trabajo, pero no de esa forma, puede causar que me vaya a otra firma más cara pero que me atiendan y me asesoren de mejor manera."

"Nunca habia tenido una mala experiencia en esta tienda hasta ahora, realicé un pedido para recoger en tienda hace una semana, 4 dias después, aprovechando que tuve que ir a La Cañada, me acerqué a preguntar si ya estaba allí, y la dependienta de muy mala manera me reponde que si no me ha llegado el email de confirmacion es que no, asi que me voy. Unos dias después pone que el pedido ya ha sido entregado en tienda a eso de las 14.20h, asi que me paso a última hora a recogerlo y de nuevo, otra dependienta, de mala gana, me dice que no lo puedo recoger aún. No entendía por qué, si ya estaba allí, no me lo querían dar, tenía prisa porque me voy de viaje, la chica al final aceptó ir a buscarlo, al rato volvió con el paquete y ya estando en la caja le dice a su compañera en toda mi cara "Qué pesada la chica esta!" no le dije nada y me fui. En ningún n momento le hablé mal o fui borde, todo lo contrario, no entendí su trato, mira, si no te gusta la gente no trabajes en atención al cliente... Tampoco entendí por qué, si el paquete llevaba en tienda desde el medio dia, un martes lluvioso y con la tienda vacía, no tienes tiempo de hacer tu trabajo y registar los paquetes que han llegado a tienda. Las dependientas anteriores nunca fueron tan desagradables."