Tienda Orange Calle Palacio, 3, 21001 Huelva

"Me llaman para recoger un pedido, lo sacan, me lo enseñan, y como no les accede a un tal programa ágora en su ordenador me dicen que no me lo puedo llevar porque en Orange se han equivocado. En definitiva, me hacen coger el coche para ir desde mi pueblo, se equivocan, escriben el usuario y contraseña de ágora delante mía, no me dan mi producto y no sé que hacer para poder recogerlo. Les digo que esto es un desastre y se ríen. Ah y el día antes también fui y nada. Me gustaría si no es mucha molestia poder ir a la tienda, recoger mi producto e irme. Es posible? o es una locura?"

"No me entregan mis pedidos. No es solo que te piden mucha documentación y que tienen problemas técnicos, que también. Sino que no mueven un dedo por ayudarte a entregarte lo que compras. La única opción que me queda es cancelar mi pedido porque sé que nunca lo voy a poder recibir. Mi sensación es que las chicas que están allí es solo por el sueldo, el cliente les importa poco."

"La atención por parte de las mujeres que trabajan de cara al público es muy mala, nunca tienen buena predisposición. No me gusta criticar mediante reseñas pero es la cuarta vez que voy y me tratan sin modales"

"Pesima atencion. Fuimos a recoger una sim y a pesar de haber un error con el numero recibido no se ofrecio ayudar a solucionarlo. Con muy malos modales la unica solucion que ofrecia era arreglar mediante telefono No entendemos como personas asi pueden representar a Orange y no entendemos el sentido de una tienda fisica"

"Cuando fui a devolver dispositivos por irme de Orange me solicitaron un dispositivo que sus propios técnicos se habían llevado años atrás, por lo que su solución fue ordenar el cobro de penalización. Tras varias llamadas a atención al cliente y tres visitas a la tienda puse en contacto a atención al cliente con el propio empleado de la tienda para que se explicarán el caso y aunque ambos coincidían en que había información suficiente en mi perfil que indicaba que yo no tenía el dispositivo, la único que hicieron en tienda fue decirme que guardara los resguardos y toda la información porque seguramente me cobrarían la penalización y tendría que reclamarla a posteriori. No tienen soluciones pero lo peor no es eso, lo peor es que tampoco ganas de tenerlas, cero interés por solucionarlo al menos en mi caso que es lo único que puedo comentar."