Центральный автовокзал

"Немає доступного розкладу руху автобусів. А дізнатись про нього у касира чомусь стало платною послугою. І тобі просто наговорюють розклад, який звісно не можно запам'ятати. Тоді вже, якщо це платна послуга, то давайте роздруківку з відповіддю."

"Зіткнулися з тим, що було відмовлено в посадці на маршрут Харків - Колобжег. Водій хамив і ніяк не аргументував свою відмову (квитки були електронні, але їм то до одного місця, спілкуватись з клієнтами взагалі не вміють…). Касир Коцюбинське Яніна Олександрівна на автостанції відмовилась взагалі допомагати або хоча б допомогти розібратися в чому проблема, бо квитки на телефоні є, а в них нічого не має, говорить ваші проблеми. Згодом власними силами дізналися через диспетчера, що рейс дійсно не має зупинок по Україні, але ніхто цього не повідомляв. Сервіс на доісторичному рівні. Ніколи не будемо жити краще, коли такі «водії» будуть нас возити, а такі касири продавати квитки."

"В мене питання до співробітників автостанції . Навіщо друкували інформаційні листівки з телефонами для довідок і не брати,або кидають слухалку оператори не надавши інформацію ?Люди звонять на ці телефони для того щоб з'ясувати чи буде рейс .Чи це не зрозуміло? У перевізників не регулярні рейси.Тому люди змушені дзвонити ... Взагалі обслуговують так нібито до них додому прийшли купляти квиток."

"Мановецька Оксана Михайлівна касир квитковий 19.09.2020 на АС 1 проспект Гагаріна. Здачу дає не вірно (замість 150/50) веде себе зневажливо до громадян (особливо учасників АТО та ООС), видає квитки не на той час на який потрібно клієнту! Адміністрація АС 1 прийміть міри, поки не з'явилось відео її кваліфікованої роботи!"

"Купував білет онлайн через приват24 при посадці при будь-якому запитанні хамлять і відразу говорять: " всі запитання до перевізника у вас там номер є!!!". Ні щоб культурно сказати "вибачте я такою інформацією не володію зателефонуйте безпосередньо до перевізника або запитайте у водія"