Сотел - сервисный центр

"Почну з негативу - Це коморка у старій будівлі з жінкою вахтером. На вигляд зовсім не вселяє довіри. Позитив - жінка приймає та відпускає техніку оперативно, без зайвих "сю-сю". Усі квитанції видає та заповнює всі бланки. Через них двічі відправляв телефони за гарантією офіціалам до Києва, все успішно, ремонти та заміни зроблено, техніка повернулася ціла та готова до роботи. Оперативність - у межах норми, природно треба враховувати доставку до офіціалів і назад що займає від одного до трьох робочих днів в обидві сторони і якщо пощастить +2 дні якщо немає +6. Коротше я був готовий, це нормальний робочий процес. Якщо у вас гарантійний випадок, то дуже раджу, тому що сотел у такому разі є лише посередником, який дуже якісно виконує покладені на нього завдання. Дякую!"

"Жахливо. Хотіли обдурити, але обдурити не вдалося. Принесли їм телефон, сказали, що за гарантією відправляють до Києва (тобто безкоштовно). Потім телефонують і кажуть: «телефон за гарантією не проходить, ми самі полагодимо і виставимо рахунок». Виставили 500 грн. Думаю, що там такого, що за гарантією не пройшов? Виявляється, відправили до Києва та хотіли просто здерти 500 грн. Огидне обслуговування. Брехуни ще ті. Поки не посваришся – чесно та якісно робити не будуть. 1 зірка за те, що повернули відремонтований телефон. Пишу через 4 місяці. "Відремонтували" так, що тепер злітають програми з телефону. Ну і «ремонтнички»"

"некомпетентність - ось головне, що я виніс після відвідування цього скаженого місця. - хамовита дівчина на прийомі - телефон міський, працює з 16 до 18, але з*єднує з ним у 2ох випадках з 7 - смс про скінчення ремонту надсилають через безкоштовний сервіс в інтернеті, тобто знову ж таки - мобільного номеру нема, всі кінці в воду - абсолютно некомпетентне обсуговування. Я приносив на ремонт читальну книжку. На прийомі сказалі забирати геть карту пам*яті. Ну гаразд. Полагодити не змогли тому, що я не приніс карту пам*яті! і в них не було своєї! На моє питання до чоловіка з гучним голосом, як таке трапилось він відповів, що "эту карту раздерибанили!! а девушка на приёме ошиблась!!" От і все. Ніяк не поладнали. Іще додатково погрожували, що моя книжка начебто після невдалого ремонту, і там відвалилась частина якоїсь мікросхеми (!). А насправді вони не знайшли карту пам*яті, яку самі сказали забирати."

"Після 4 невдалих спроб в інших майстернях нарешті в Сотел зробили якісно, у зазначений термін і дешевше, ніж просили інші. Велика подяка."

"Відразу скажу, що я користувач акуратний! тел. ношу з моменту покупки в чохлі, але мабуть видався день поганий ...! Віддав НТС One M7 DS для заміни розбитого екрану! Швидкість ремонту здивувала! Обіцяли за 3 доби, зробили за 1 день! Зрадів! Але ... віддали смарт в клею і сказали самому потерти пальцем, щоб клей сліз! У нижній частині смарта екран ліг добре, а у верхній на 1.5 мм випирає! сказали, і на нових таке є! + мабуть при знятті верхніх грат динаміка, цю ж решітку і подряпали! гойдалку гучності або замінили на свою подряпану, або так екран відокремлювали від корпусу! сплатив 1800 грн. і не зрозумів за що! (Майстер начебто чол непоганий (після особистої розмови), але руки з ж-пи!"