Apple Room (ТРЦ King Cross)

"Був приємно здивований обслуговуванням і якістю товарів. Товари хороші, а допомога консультантів була професійною"

"Дуже гарний сервіс , консультанти добре знають свою роботу , ввічливі і позитивні , рекомендую !!!"

"Купувала телефон в Apple room, дуже сподобався колектив , все доступно пояснили ,швидко оформили . Є гарантія на телефон , і додатково можна оформити страхівку на розбиття) І отримала приємний бонус - карту постійного клієнта. Рекомендую!"

"Усіх вітаю. Хотів би поділитись відгуком про цей магазин. Отже прийшов в магазин з двома питаннями: купівля MacBook air та обмін мого Iphone 11 pro max на 12 pro. В магазині було два працівника, один оформлював кредит на айфон і весь час балакав по телефону, а інший не володів всією інформацією щодо обміну(не міг сказати суму яку потрібно доплатити). По макбуку все підходило, ціна адекватна стан хороший (хотіли купувати б/у), але вот по обміну айфону інформації так і не дізнались, бо другий працівник все ще розмовляв по телефону(видно оформити кредит без підказки друга досить складно). Коли справа дійшла до оплати нам повідомили, що оплата картою можлива лише при купівлі додаткової страхівки або гарантії. Я розумію що кожен магазин ставить свої умови. Але мені важко усвідомити сам факт доплати в 150$ лише для того щоб РОЗРАХУВАТИСЬ КАРТОЮ. Тобто замість того щоб вводити наприклад оплату біткоїнами, криптою або якось вдосконалвати цей процес, магазин свідомо робить пару кроків назад. При тому що велика к-сть людей вже навіть картки не носять, а розраховуються телефонами. Ну але ще раз повторю, це особиста справа кожного магазину, я просто вказую що для мене було дискомфортним. Ціна макбуку була ~ 25к грн. В мене карта укрсиббанку, відповідно я пішов шукати банкомат де я б міг зняти кошти. Тут також зазначу, що часто ліміт на зняття коштів на банківських картах становить менше ніж 20к, що для когось може стати проблемою. Як виявилось банкомату мого банку в КК немає, а знімати з будь якого іншого по 1 тисячі гривень я просто фізично не хотів, це б зайняло просто нереально багато часу(хто з таким зіштовхувався той зрозуміє). Після повернення в магазин, я повідомив що не зміг зняти кошти, через відсутність банкомату мого банку. Тут справедливо добавити, що працівники пішли на зустріч і зробили знижку з 150$ до 70$, знижка приємна але толку з неї абсолютно ніякої. Я не бачу сенсу додатково платити за те щоб розрахуватись своїми коштами в магазині. У висновку я не купив макбук і не отримав жодної інформації про ціну доплати до нового айфону. І тепер в мене виникає логічне питання до представництва цього магазину: назвіть будь ласка хоч одну причину звертатись у ваш магазин або сервіс?! Ціна на девайси аналогічна як в інших магазинах(назву магазинів озвучувати не буду, щоб не подумали що це гнівний комент від конкурента), якість обслуговування хромає, лише один з працівників володіє інформацією, але не може її надати бо оформляє кредит за підтримки телефонного дзвінка(який тривав явно більше аніж 15 хв), адекатних способів оплати просто немає(головняк з готівкою). Особисто для мене оцінка 1 і більшою не може бути("

"Не рекомендую дану мережу магазинів! Замовив новий iphone 11 pro на гарячій лінії, доставили на ТРЦ King Kross Leopolis у Львові, при огляді телефону ( перевірив серійний номер на сайті Apple) виявилось, що телефон вже був активований десь рік тому! Продавець замість того щоб вибачитись і підтвердити даний факт почав «втирати» що це нормально, їх активують в Америці перед тим як завезти в Україну))) ми ж даємо вам гарантію на рік ))) На б/у телефон теж дають гарантію на рік! Це обман, оскільки я оплачую як за новий, а його активація говорить про можливе користування, втручання, ремонт! Тому вмійте просто вибачитись якщо ви облажалися! А всім іншим рекомендую перевіряти ваші девайси на офіційному сайті Apple!"