Експо Оптика

"Добрий день...проживаю за кордоном і сталося таке сьогодні з окулярами Dior які давно купила у вашому магазині...можлива заміна без моєї присутності ???хоча не знаю який там показник в мінус. Ви це побачите якось якщо я їх передам на Україну для ремонту?"

"Добрий день.У графіку роботи написано ,що неділя робочий день. Я приїхала з іншого міста саме для консультації і щоб замовити окуляри. Виявилось,що оптика зачинена і на телефонні дзвінки ніхто не відповідає."

"Консультант Анастасія підібрала ідеальну оправу та лінзи, з чудовим ставленням до клієнта.Майстер Іван зробив вишукану роботу по лінзах та оправі, задоволені окулярами, сервісом та терміном виконання!Рекомендую, тепер я ваш постійний клієнт, дякую)"

"Дуже прикро((( першу оправу, перший рецепт зробив саме в цій оптиці. Це був далекий 1999 рік з того часу придбав тут до десяти одиниць, в останній візит замовив 3 оправи одну для себе інші дві для брата відразу виробили рецепт для Брата. Дві оправи для брата зробили швидко ніяких зауважень. Мені пояснили, що моя оправа ще не готова оскільки затримка по склу тобто, якщо бути точним то по пластику ( лінзи) На наступний день мені перетелефонували і повідомили, що оправа готова можна приїхати забрати ( їхати нам потрібно 60 км.) але є один момент оправа пшкоджена, тобто на лицеві стороні нжче лінзи є пошкодження ( подряпина) і мені нададуть знижку "мені було дуже приємно" Я попрохав, щоб мені скинули фото дефекту... фото отримав... перетелефонував пояснив, мене не влаштовує оправа з таким пошкодженням. Мені пообіцяли без проблем зробити заміну оправи на ідентичну, але треба зачекати кілька днів, я відповів, що мене це влаштовує. Довго чекати недовелось 2 - 3 дні. Мені зателефонували і повідомили що все готово. Весь текст котрий я набрав вище до цих робочих моментів зауважень немає. Залишилося неприємне враження від останньої телефонної розмови. Я попрсив, якщо можна, щоб по факту коли я буду забирати оправу мені надали можливість порівняти оправу котра пошкоджена і нова оскільки пошкоджену я тримав у руках і також вона мені підійшла по зручності по факту примірки першого енкземпляру. Також пояснив, що можливсті притримати до тижня часу пошкоджену оправу. І тут мені просто порвали мою нервову систему))))) сказали, що вони незобов'язані тримати так довго пошкоджену одиницю........))))))) моя відповідь була прста, коли я надавав відповідь дівчинка прдовжувала перебиваючи мене, що ну незобов'язана оптика тримати ту подерту оправу, і це буде дуже велика послуга для мене... моє пояснення людині котра спілкувалась зімною ( ви створили данну ситуацію, понищили оправу за котру ми оплатили повну вартість , оплатили відразу в перший день за три оправи і рецепт))) і особисто я клієнт будучи на їхньому місці просто вибачився і неставив ніяких умов, в ту мить я відчув, що ця неадекватна історія немає мати продовження ми з братом сіли в авто проїхали 60км. в один бік разом 120 км. Забрали товар і вирішили, що більше нас в цій оптиці небуде. Хотів би отримати відповідь на данну ситуацію... Дякую!) Дуже прикро."

"Звернувся щоб поремонтувати окуляри. Потрібно була пайка. Сказали, буде трішки помітно і запропонували звабливу ціну в 100 гривень і ще й короткий строк ремонту. В результаті - оправа не запаяна, а заклеєна суперклеєм, і так як паяти пробували - зіпсований вигляд (від перегріву). Мало того постраждала ще і пластмаса, яку потрібно було відкрутити перед роботою. Тобто майстр взагалі некомпетентний. Сказати що не задоволений - це нічого не сказати. Не рекомендую!"