La-Torta

"А тепер я напишу відгук про сьогоднішнє обслуговування в магазині на Антоновича 157. Зробила я 4 дні тому замовлення у них на сайті з самовивозом, ніхто не перетелефонував та не підтвердив замовлення. Вчора зробила ще одне, також немає дзвінка. Поїхав мій знайомий забирати сьогодні ці замовлення а йому видають з 10 товарів тільки 3 позиції, нічого не кажучи. Він телефонує мені, та передає трубку продавщиці, а вона каже що всього іншого нічого немає, на питання чому мені про це за 4 дні ніхто не повідомив вони почали на задньому фоні перемовлялися і видають геніальну відповідь - що у них 45 замовлень і вони все обробляють в порядку черги. За 4 дні до мене черга не дійшла. Потім вони сказали що в такому вигляді замовлення їм відправив інтернет магазин і по товару та наявності до них претензії. Я зателефонувала на номер «інтернет-замовлень» питаю чому мої замовлення не обробили і не було дзвінків, от тут починається найвеселіше - жінка оператор чомусь каже «так дівчатка почекайте» і перебиває мене не дає сказати, я питаю чому ви на мене в множині кажете я одна вам телефоную, на це вона дає несуразну відповідь, на питання чому в магазині немає в наявності товарів і чому ніхто не попередив про це - вона сказала що винуватий магазин, вона з ними буде говорити «выяснять», а вони взагалі в Одесі і тільки листочок передають магазину на збір. Тобто відчуваєте цей абсурд!? Магазин сказав що у них запара але винуватий склад який передав не ту інфу, а склад сказав що вони в Одесі взагалі і не мають відношення до наявності товару в магазині. І найголовніше це хамство неприємний тон, продавщиця на Антоновича 157 моєму знайомому сказала що я «істерічка» через те до я підняла бучу через те, що мені ніхто не повідомив, що товарів немає в наявності. А тепер давайте думати - не телефонують, не підтверджують замовлення, людина спеціально їде через весь Київ забрати товари а йому по місцю кажуть що Паска і все розібрали! Доносила до тої жінки що як раз по цій причині що Паска, мені ці товари потрібні були, чому такий сервіс, окрім перебивання, хамства та намагання скинути все на запару в магазині я нічого не почула. Реально відстій, я такого треш обслуговування ще не бачила, реально за спілкування хочеться подати скаргу, за координацію та неповагу до клієнта! За 4 дні можно було зателефонувати і все узгодити, а не такий жах! Якби одразу сказали що немає в наявності я гукала б в іншому магазині!"

"Перше ніж іти в цей магазин 100 раз подумайте. Вчора придбала цукрову пудру, сьогодні стала готувати. Пудра вся в комках та закристалізувалася, це значить що зберігали її не в правильних умовах і поруч з вологою! Вся пачка в смітник! Намагалась розбити її і блендером і через сито пропустити, усе марно! Цінники на товар не відповідають тим що у залі. Брала також барвники різного кольору і додали у чек ті що не замовляла. Не рекомендую, якість товару дуже низька. Настрій перед святами зіпсований, тепер мушу бігати і шукати пудру."

"Я у розпачі, під такою ж назвою є магазинчик у Одесі там ціни здалися мені нижчими а ніж тут, там асортименту значно більше. Надіюсь слідуючи разом,покупки тут будуть приємнішими."

"Користувалась послугами лише як Інтернет-магазину. Низькі ціни, великий асортимент, швидке реагування. Замовлення відповідало реальності. В цей раз замовила силіконові форми для желе, Син задоволений результатом) Вийшли всі фігури, але лише ці встигла сфотографувати поки не з’їли)"