Makeup вулиця Маршала Конєва 10/1, Голосіївський район, Київ, місто Київ

"Через баг на сайті Make up у нас два рази провелась оплата за замовлення і в результаті наше замовлення було продубльоване у них в системі. В першому замовленні дружина вибрала який вона хоче подарунок, у продубльованому замовленні був вибраний стандартний подарунок. Коли ми відмінили замовлення - відмінилось саме те, де дружина вибрала подарунок, а помітили ми, що замовлення продубльовані не ідентично уже після відміни. Але ж, власне, і відміна сталася не по нашій вині."

"Чекала замовлення, яке було заплановане на подарунок. Менеджер попросила зачекати ще годину. Після зателефонували що ще 2 години((( Відмінила і залишилася без подарунка. Попередньо не попереджали, дзвонила самостійно. Замовлення звісно відмінила бо воно вже було не потрібно. Дуже розчарована, комунікації з кур’єром не було. Вибачень теж"

"Мейкап, українською, будь ласка. Часто користувалася послугами даної компанії, до кур'єрів претензій не мала. Змінила місцепроживання і останнім часом забирала посилочки сама в точці самовивозу в приміщенні Інтервал Плази. Вже робила зауваження, що працівник не виконує норми закону, щодо обслуговування державною мовою. Передзвонили, перепросили, надали символічну знижку на замовлення і якийсь час ніби все будо нормально. Але минулої п'ятниці та сама ситуація, щоправда, цього разу працівниця хоч маску одягнула, коли я зайшла."

"На відміну від інших осіб, я цілком задоволений тим, як працює цей магазин. Товар увесь відповідав строкам придатності (було близько 10 вдалих замовлень протягом 2х років). Дуже багато деталей сервісу відповідає моїм пріоритетам, цінностям. Існує спеціальна галочка "не передзвонювати". Це автоматично економить Ваш час та скорочує час на доставку. Можна в текстовому вигляді комунікувати з командою, яка швидко надасть відповідь і допоможе в багатьох питаннях. Курєри не підводили жодного разу, все на висоті. Я цілком задоволений роботою сервісу і поки огріхів не помітив)"

"Дуже не раджу користуватися послугами мейкапу. Роками все було відносно добре, замовляла щось постійно. Останній рік кур’єри ніколи не доставляють вчасно, поводять себе по-хамськи. Вказаний мною у замовленні діапазон часу доставки нікого не цікавить. Минуле замовлення прийшло з прострочкою. Позавчора вирішила дати останній шанс сервісу, зробила замовлення, повинно було прийти вчора до 14 години, але навіть не прийшло повідомлення зі статусом «відправлено». Зателефонувала до підтримки, де мені сказали, що моє замовлення пошкоджене і формується наново. Ніхто навіть не повідомив. Нарешті після 15 години замовлення передали кур’єру. Обіцяли доставити до 18. Звісно, не доставили. Зателефонував кур’єр і почав жалітися на свою роботу, «вас багато, я один» (ніби це не робота його, а якась приватна послуга мені). Домовилися, що доставить до 21. Вже після 21 телефоную йому, слухавку не бере. І наверші телефонує мені о 12 ночі!!! Це взагалі поза межею. Чекаю на своє замовлення наступного дня, мені оператор обіцяє, зо доставка буде до 12 години дня. Знову не доставляють і не попереджають про нову затримку. Телефоную сама, оператор з’ясовує, що кур‘єра звільнили, і моє замовлення будуть передавати ще комусь, і я повинна витратити ще день на очікування. Замовлення я скасувала, тепер ще невідомо скільки треба буде чекати на повернення грошей. Це вже не сервіс, а просто дно. Обходьте десятою стороною, краще переплатити в іншому місці і не витрачати нерви на принизливий сервіс і гроші на товар, який ще й може виявитися паленим або простроченим"