Aroma-Shop

"Відмінний асортименти, натуральне мило, шампуні, крему. Придбали та використовували для всієї родини. Господиня дуже мила та приємна дівчина, проконсультувала, допомогла підібрати потрібне. Товар якісний, добре упакований. Приємні ціни Рекомендую!"

"Дуже подобається цей магазин. Замовляла 2 рази та обидва вдалі. Відразу передзвонюють, якість товарів хороша! Поважають свого клієнта, що не у всіх магазинах. Забирала самовивіз, все доброзичливо. Велике спасибі вам. З побажань - хотілося б трохи більший асортимент :) ДОДАТКОВУ і знижую оцінку. Після відходу менеджера магазин став зовсім не клієнтоорієнтованим. Після замовлення мені не передзвонювали 2 дні! (На третій я зателефонувала сама, щоб скасувати замовлення). Пояснивши це тим, що самовивіз після погодження. Тобто клієнт повинен сам їм дзвонити для підтвердження замовлення? Ось так новини! Більше замовляти не буду. Є інші магазини, де до клієнтів ставляться набагато краще. Раніше подобалося. Мій відгук не відноситься до якості товарів, а до роботи. Шановні, надворі 21 століття. Зараз ті, хто не дбає про клієнта у таких речах, успіху не мають. Або втрачають його. Оновлюю: зараз начебто все налагодилося, слава Богу. Пункт самовивезення знову працює."

"Огидно! ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС! Хочете хамство на свою адресу, бути винним у всіх гріхах? Вам сюди! Ні, вам час і нерви дорожчі? - Втікайте від цього магазину! Була постійним клієнтом магазину. Замовляла на різну(!) суму товарів, часом досить пристойну. Потім сталася перерва в замовленнях і, на жаль, втративши дані до свого попереднього облікового запису, я завела новий. Це вступ для того, щоб розуміти ВРЮ ситуацію. Я не знаю хто там став працювати, але до клієнтів ставлення огидного. Я зробила замовлення, мені надіслали повідомлення у вайбері (окей, не важливо, що я не вказую цей месенджер як зв'язок, але допустимо). Я відписалася менеджеру, чи хтось там зараз. Мені, диво, передзвонили! Ми домовилися, що замовлення буде самовивіз наступного дня о 10:00. При цьому замовлення я оплатила заздалегідь! Наступного дня о 10-й нікого не було. За пів години теж, як і за годину. Коли зателефонували дізнатися, а де продавець, у відповідь просто НАХАМИЛИ! Це Я винна, що продавець У ПРОБЦІ! Тобто. я змогла доїхати, а вона ні! І я в цьому винна. Передзвонити чи попередити – ні, навіщо? Можна просто виставити клієнта винним і фраза: "ОЙ, У ВАС ТАМ ЗАМОВЛЕННЯ НА 140 грн, Я ЩО ВАМ ЩЕ ТЕЛЕФОНУВАТЬ ПОВИННА?" ТАК, млинець, повинна! Тепер тут не буде жодного замовлення на 140 грн. від мене, не на 500 та 1000 грн, як було раніше. З таким ставленням, я піду краще в інше місце, де хоч мають уявлення про роботу з клієнтами!"

"Напевно кращий у своїй ніші магазин у Києві, а може і в Україні. Широкий асортимент, приємні ціни, швидка обробка замовлень та приємні знижки. Купую тут декілька років - якість продукції завжди на висоті. А як приходжу в сам магазин, кайфую від аромату. Коротше, обожнюю їх!"

"Зробила невелике замовлення щоб спробувати якість масел і ефірних масел , коли відкрила коробку побачила масло гірчиці яке я не замовляла , передзвонила і була приємно здивована , це було в подарунок , масла все в скляних баночках що теж важливо ( а не пластик ) , масла мені сподобалися. Дуже гарної якості ефірні олії, і є рідкісні позиції. Ціни на всі дуже приємні. В іншому зручний сайт, замовлення надсилають відразу."