Бутик рослинної косметики Yves Rocher

"Обслуговували російською."

"Продукція бомба і користуємося нею регулярно, а ось обслуговування - повний провал! Сьогодні вирішили трохи скупитися та із задоволенням пішли до магазину. У результаті в чек нам порахували пудру, яку ми відмовилися брати, адже акція "не пробивалася" (хоча в іншому магазині сказали протилежне) і блиск для губ іншого кольору. Просимо вжити заходів та покращити уважність свого персоналу!"

"Приємне обслуговування, люблю бальзами для губ)"

"Дуже люблю Ваш бренд, постійно користуюся вже досить довгий час лише Вашою продукцією, проте замовляю на сайті. Сьогодні відвідала бутик в Дрім Тауні, для того щоб купити лише Ваш красивий пакет, так як продукцію замовляла на сайті подрузі на день народження і хотілося красиво упакувати. Те, що я почула і побачила мене вкрай обурило. Зайшовши до магазину продавець розмовляла по телефону і була не рада моєму візиту. Почувши, що я хочу придбати лише пакет - відмовила, так як його можна придбати лише з продукцією в магазині, хоча цінник на пакет окремо стоїть і не дешевий. Якщо це політика магазину - це вкрай образливо. Запитавши чому не можу придбати, у відповідь отримала «Дєвушка, ви что не панимаете, я же уже сказала» щось в цьому роді.... Мені було вкрай неприємне таке обслуговування, таким тоном. А що обурило ще більше, це МОВА обслуговування. Невже закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», в якому вказано, що застосування української мови є обов'язковим в освіті, медицині та у СФЕРІ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ, Вашими працівниками не береться до уваги? Надіюсь мій відгук буде взатий до уваги. Ваш бренд - моя любов. Але надалі буду здійснювати покупки ЛИШЕ на сайті. Дякую."