Hotel Diament Zabrze 3 Maja 122A, 41-800 Zabrze, Województwo Śląskie

"Hotel bardzo czysty, pokoje nowocześnie urządzone, łóżka wygodne, jedzenie bez zarzutu. Niestety pozytywny obraz zakłóca obsługa recepcji. Na moją prośbę o udostępnienie otwieracza do butelek odmówiono mi tego, argumentując tym, że "w pokojach giną" (nota bene w części pokoi otwieracze są dostępne, a ich cena wg ceneo to zaledwie 0,86 groszy !!!). Biorąc pod uwagę cenę noclegu bliską 300 zł, nawet gdyby ginęły 2 razy dziennie to nie usprawiedliwia takiego zachowania. Oczywiście poradziłem sobie i wziąłem otwieracz z pokoju koleżanki. Bardzo pozytywnie oceniam pracę młodego chłopaka kelnera w restauracji. Dawno nie spotkałem tak uprzejmego człowieka, w dodatku z radością podchodzącego do gościa. Dla tego pana duże 5*, dla pań z recepcji -4*, więc suma tylko 1*."

"TRAGEDIA, chciałam zorganizować w tym miejscu komunie. Skontaktowałam się przez telefon jakaś Pani poprosiła mój numer i powiedziała, ze Pan MENADZER oddzwoni mijały dni i bez odzewu. Zadzwoniłam znowu nagle menadzer oddzwania po minucie i twierdzi ze żadnej próby kontaktu z mojej strony nie było, mniejsza. Podałam swój e-mail w celu wysłania kosztorysu i znowu cisza, upominałam się e-mail ponoć wysłany a u mnie na poczcie go nie ma, podałam inny e-mail i znowu cisza… Zero odzewu, calkowity brak zainteresowania klientem No cóż może maja ich za „duzo”. Pozdrowienia dla kierownika Pana Grzegorza."

"Hotel jest ok jak na 3 gwiazdki, natomiast ceny wydają być się trochę za wysokie. Pokój z widokiem na klimatyzatory niezbyt ciekawy i po otwarciu okna głośno. W pokoju trzeba było wietrzyć bo ciągle był dziwny zapach. Grzejniki zakręcone i było zimno, nie dało się ich odkręcić. W tv mało programów. Z prysznica ciągle kapało, co przeszkadzało w zaśnięciu. Mimo wywieszki nie przeszkadzać, sprzątaczka weszła do pokoju. Okna stare i się zacinały. W niektórych miejscach widoczne niedokładności w sprzątaniu (pajęczyny na lampie). Ogólnie hotel jak na tę okolicę jest ok. Świetny jest parking, który jest przestronny i samochód jest bezpiecznie zaparkowany. Restauracja także jest godna polecenia."

"25.03.2023 organizowałam tam konferencje na 200 osób. Koordynator ds. Konferencji Pan Jan Magdziarz wybitny specjalista w swojej dziedzinie zadbał o wszystkie niezbędne rzeczy potrzebne przy organizacji, był bardzo pomocny i zaangarzowany:-) cały zespół obslugi: recepcyjnej, kelnerkiej i technicznej również na wysokim poziomie:-) kuchnia wyśmienita:-) sala wykładowca piękna przestronna, salę warsztatowe również piekne bardzo dobrze przygotowane:-) pokoje czyste:-) Polecam"

"Moja opinia dotyczy sytuacji, która miała miejsce w tym hostelu, w przeciągu 3 dni. Jeżeli chcecie potraktować pokój hotelowy, jak przysłowiowy hotel i macie w planach wstawać o świcie, wychodzić i wracać późną porą, to jak najbardziej ten hotel jest dla was. Jednak, jeżeli planujecie zostać w pokoju, bo macie sesję, jak ja i chcecie się pouczyć lub po egzaminie odpocząć, to szukajcie innego hotelu, ponieważ panie sprzątające, mimo upomnienia przez menadżerkę, przez całe 3 dni krzyczały do siebie, nie dadząc się skupić na nauce i budząc mnie popołudniami. Tak to jest jak się bierze personel z ulicy i nie przeszkoli go odpowiednio. Szkoda, bo miejsce to ma potencjał, jedzenie w restauracji bardzo dobre ale przez tą sytuację nigdy więcej go nie wybiorę. Żałuję, że dałam się namówić na pozostanie w nim w ostatnią dobę, ponieważ jak się można domyślać, sytuacja się powtórzyła."