AUTO SERWIS WOŹNICA, Bosch Car Service Gliwicka 42, 44-177 Paniówki, Województwo Śląskie

"Dwa lata temu zleciłem demontaż i montaż mechanizmu opuszczania szyby w cabriolecie, po dwóch latach mechanizm do wymiany bo panowie ,,mechanicy " postanowili sobie zrobić modyfikacje mechanizmu podnoszenia szyb za pomocą starej anteny samochodowej. Więcej chyba nie trzeba dodawać zdjęcia mówią same za siebie."

"Korzystam ze stacji diagnostycznej kolejny raz. Fachowe podejście polecam"

"Omijajcie szerokim łukiem! Wycenia naprawy mojego auta trwała 3 miesiące, wyceny nie dostałem ponieważ po 3 miesiącach zdecydowałem się odebrać auto. Z zleconych napraw zostało tylko wykonanie odpalenie samochody, prośba o diagnozę 10 innych rzeczy, nie została wysłuchana. Szczerze żadna firma nigdy tak bardzo mnie nie olała, po wszystkim oddali samochód z nie złożoną skrzynką od bezpieczników(bezpiecznie pod nogami pasażera) oraz tak brudne auto że wypadało by jechać nim od razu na złom bo wyglądał jak śmietnik."

"Jeśli chodzi o jakość wykonania usługi- bez zastrzeżeń. Nie była to jednak ekspresowa realizacja. Moja opinia jednak dotyczy totalnego braku profesjonalizmu w rozmowie z klientem. Sytuacja dotyczyla rozmowy z kierownikiem serwisu, który został poproszony o wyjasnienie kosztów naprawy. Juz na wstepie rozmowy przyjąl ofensywną postawe mówiąc podniesionym glosem, ze "starszę mu pracowników", a poprosilam jedynie jedynego z nich o szczegółowy rachunek. Pomimo wcześniejszych ustaleń koszt i wymiana niektórych czesci nie byla konsultowana, na co Pan odparł ”ze jeśli to taki problem obniży mi cene, przecież zakład przez to nie zubożeje". Już nie wspomnę o komentarzach w stylu " nie interesuje mnie, że Pani w tym roku juz dużo wylożyla w ten samochód" i powtarzających sie pytaniach "jeszcze jakis problem?" Takie zachowanie względem klienta jest niedopuszczalne, co też skutecznie zniechęciło mnie do kolejnego skorzystania z usług serwisu. Nie mialam zamiaru wykłócać się o obniżenie ceny, tylko dowiedzieć sie, za co płacę i dlaczego od prostej wymiany oleju rachunek urósł do ponad 900zl."