Zadowolenie.pl,

Katowicka 146, 41-500 Chorzów, Województwo Śląskie

"Procesor kupiony jako nowy - był po zwrocie, z wykrzywionymi pinami :) W odpowiedzi na zgłoszenie nawet tego nie skomentowali. Słabo"

"Poinformowałem firmę telefonicznie o problemie z zakupionym rok wcześniej monitorem. Moje zgłoszenie zostało przyjęte mailowo, a monitor odesłany na koszt sprzedawcy. W trakcie procesu byłem stale informowany mailowo o procesie reklamacji, a finalnie po miesiącu otrzymałem przesyłkę zwrotną z naprawionym sprzętem."

"Jakość obsługi to najniższy poziom z jakim spotkałem się od lat. Kontakt z panem Robertem z obsługi klienta to jakaś farsa. Nie sądziłem, że dzisiaj może jeszcze funkcjonować taka firma - widocznie może - z oceną na poziomie 2.6. Szkoda, że nie przeczytałem opinii zanim dokonałem zakupu. Narobiłem sobie tylko problemów, straciłem czas i pieniądze."

"Tragedia z obsługą klienta. Zakupiłem przez ten sklep internetowy pralkę Indesit. Po dostarczeniu towary przez firmę kurierską, rozpakowaniu (opakowanie całe, nie uszkodzone) i podłączeniu zgodnie z instrukcją okazało się, że pralka jest wadliwa nie dziala poprawnie. Po połączeniu się z obsługą klienta i działem reklamacji chciałem, aby wymienić towar na pełnowartościowy. Pan z reklamacji jak tylko mógł to zbywał mnie i odsyłał do serwisu indesit w celu naprawy nowego urządzenia, co było chyba kpiną. Następnie nie chcieli wymienić pralki na nową,więc musiałem odstąpić od umowy ( tu też problemy z formularzami, których nie było na stronie sprzedawcy oraz z odsyłam produktu), chcieli na początku żebym to ja pokrył koszty zwrotu produktu. Źle trafili bo akurat na prawie konsumenta trochę wiem :) Produky odesłałem zrobili fv korektę, ale na zwrot gotówki długo czekałem. Po czym poprosiłem o kontakt z przełożonym tego Pana który utrudniał cale postępowanie, ale kontakt się urwał (przynajmniej on tak myśli) nie odpowiada na maile i odrzucą połączenia z mojego numeru telefonu. Nie polecam tej firmy stanowczo!"

"Absolutnie nie polecam, mają wadliwy towar niewiadomego pochodzenia, a proces reklamacji niewiele ma wspólnego z prawami konsumenta. Bez żadnej odpowiedzi na reklamację odsyłają towar po "rozpatrzeniu reklamacji" na pierwszy lepszy adres, który znajdą na fakturze (np. stary adres rozliczeniowy zamiast adresu wysyłkowego/korespondencyjnego). Sprzęt popsuty po kilku miesiącach - nie ma niestety co liczyć na wymianę bądź zwrot pieniędzy z tytułu rękojmi/gwarancji. Powołują się na uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku niewystarczającego zabezpieczenia odsyłanego towaru... Jedynie dzięki temu, że kupiłam towar przez serwis Allegro udało mi się odzyskać pieniądze. Radzę zastanowić się 2 razy, zanim kupicie tutaj cokolwiek - jeżeli pojawią się jakiekolwiek problemy z sprzętem nie liczcie na respektowanie praw konsumenta."