Uni-Sport s.c. Rynek 13, 41-500 Chorzów, Województwo Śląskie

"Mąż oddał mojego starego 18-letniego Authora do serwisu w Chorzowie. Rozebrany na części pierwsze, co trzeba wymienione (wszystko udokumentowane na zdjęciach). Jestem baaaardzo zadowolona. Mimo zimowej pory wypróbowałam kilkanaście kilometrów i mogę powiedzieć, że po żadnym wcześniejszym serwisie w innym punkcie nie było tak dobrze. Rower jeździ doskonale, lepiej chodzi niż kiedy był nowy. Bardzo polecam."

"Pani jest miła na samym początku i powie wszystko by tylko sprzedać. Dziś jeżdżę na za dużym rowerze bo zaufałem sprzedawcy. Nie polecam!"

"Bardzo niemiła,wręcz chamska obsługa, sprawiająca wrażenie jakby pracowali tam za karę. edit: odpowiedź do odpowiedzi właściciela firmy. Starsza Pani z obsługi miała na imię Maria jak dobrze pamiętam, ale najbardziej chamski był młody, dość wysoki, szczupły pan pełniący funkcję serwisanta, który pomimo że byłem w sklepie przed innym klientem to zostałem obsłużony później.Czekałem 30min po czy jak powiedziałem, że przyjdę jutro to mi pan z obsługi serwisowej rzucił bezczelnie "im szybciej tym lepiej". Powiedziałem "Do widzenia", to nawet nie odpowiedział."

"Mam 2rowery już nie pierwszej młodości i byłem już kilka razy z jakimiś usterkami i zawsze bez problemu zrobili,naprawili i doradzą w razie potrzeby. Polecam bardzo."

"Śmiało mogę polecić obsługę serwisu. Szybko i profesjonalnie podeszli do realizacji zgłoszenia usterki gwarancyjnej pomimo tego, że Level Krossa nie był zakupiony w ich sklepie. Żenującym jest fakt, że trzy inne serwisy z "okolicy", o polecanej renomie nie kwapiły się do realizacji zgłoszenia gwarancyjnego co jest niezrozumiałe choćby dlatego, że figurują na oficjalnej stronie firmy KROSS jako serwisy autoryzowane!!! Jak to uzasadniali ? Nie opłaca im się w to bawić tym bardziej, że rower nie został u nich zakupiony !!! Albo: niech Pan szuka pomocy u sprzedawcy a nie u nas !!! A najlepiej niech Pan spakuje rower w karton i wyśle im celem realizacji gwarancji !!! Dziwne, tym bardziej, ze firma KROSS w ciągu jednego dnia odpowiedziała na zgłoszenie gwarancyjne i przekazała dane kilku punktów serwisowych do których rower należy dostarczyć celem oględzin i realizacji gwarancji. No cóż, jak widać KROSS powinien mocno zweryfikować swoje dane na temat autoryzowanych serwisów bo niektórzy to niestety tylko handlarze."