Quality Silesian Hotel

"Jadąc do hotelu nie oczekiwałem Wersalu. Ot dobry hotel w niezłej komunikacyjnie lokalizacji. Kłopot ze znalezieniem mojej rezerwacji na początek, ale w końcu się udało. Pokój dwuosobowy dla jednej osoby ok. Do czasu aż wszedłem do łazienki. But przykleił się do podłogi na której był rozlany jakiś płyn (mydło w płynie?). Zgłosiłem - prośba aby ktoś to posprzątał. Czekałem … 2 dni. Do wyjazdu (spałem 2 noce) nikt w pokoju nie sprzątał, nie wymieniał ręczników. Kiedy zwróciłem na to uwagę na recepcji starszy pan odburknął, że on jest na dyżurze od 2 godzin i nic nie wie. Wyjechałem i nie wrócę. Niestety nie polecam."

"Katowice - Hotel „Silesian” - bardzo przeciętny hotel (*** gwiazdki i ani * więcej). Recepcjonistka próbowała mnie nabrać na „nagle zmieniające się ceny pokoju które wzrosły w ciągu ostatnich 15 minut” -mimo moich ustaleń i rezerwacji 2 tygodnie przed przyjazdem do obiektu. Po „małym spięciu” udało się w końcu „wywalczyć” cenę za pokoj („jednoosobowy z 2 łóżkami i mniejszym telewizorem niż w pozostałych pokojach, które maja telewizor większy, a wiec wyższy standard, a tym samym i wyższa cenę”) mniejszą o prawie 50% od tej „proponowaną” przez recepcjonistkę. Niestety takie „naciąganie” klientów na „nowe” i „nagle zmieniające się ceny” usług hotelowych, to coraz powszechniejsze zjawisko, niestety na rynku usług turystycznych w naszym kraju. Poza tym standard pokoju tez nie najwyższy (vide zdjęcia) a „deska do prasowania” wypożyczona do pokoju, bardziej nadaje się do prasowania chusteczek do nosa, niż do koszul. Jedyny plus pobytu to dobre śniadania i mleko bez laktozy do kawy. Ogólnie - nie najlepsze wrażenie."

"Hotel kiedyś super basen dla gości, po ostatnim pobycie: 1. Winda nie działa, szybciej zejść schodami, ale przy 7 piętrze to słabo. 2. Kiedyś sprzątanie pokoi codziennie, teraz musisz poprosić. 3. Dzwoniąc na recepcję 4min nikt nie odbiera. 4. Odnośnie basenu przez telefon tak basen bezpłatny dla gości od 16, po 16 pan przyjdzie o 18, a. o 18... Trzeba kupić voucher za 30 PLN by się pokąpac w 10m basenie to taniej się za wstęp do aquaparku płaci (18pln/h)... Poprostu żenada i parodia jak w filmach Barei... Zero szacunku dla gosci, na pokoju zarabiają po 300pln za osobę a żałują wejścia na basen, w innych hotelach wejście dla gości gratis."

"Byłam na dwudniowym szkoleniu, nocleg na jedną noc. Na olbrzymi plus zasługuje restauracja serwująca w hotelu posiłki, obsługa pomocna i miła, jedzenie przepyszne, wybór ogromny. I to jedyny plus mojego pobytu. Ogromny minus za obsługę, a konkretnie starszego Pana pracującego na recepcji. Poziom kultury poniżej normy, zero uśmiechu, grzecznej formy do klienta, jakby siedział tam za karę, z takim podejściem nie powinien pracować w miejscu gdzie wita się ludzi i jest się wizytówką hotelu. Panie miłe i pomocne, nie było problemu z zamówieniem taksówki i udzieleniem informacji. Pokoje pozostawiają wiele do życzenia, czysto i ciepło ale bardzo prosi się o remont i nowocześniejszy design."

"Przyjemne pokoje, zadbane. Wyposażone w przestrzenną łazienkę. Pokoje klimatyzowane, tv, ręczniki, czajnik, mydło. Dobra lokalizacja, jako miejsce wypadowe."