Klinika Weterynaryjna Bemowo

"Bardzo dużo ludzi i zwierząt. Widać ze chcą pomoc każdemu. Jako jedyni zgodzili się zrobić usg i rtg na „cito” mojemu Boryskowi. Dużo tam się dzieje każdy lekarza pracuje w pośpiechu ratuje kogo się da i jak się da. Maja ogromne doświadczenie. Trochę taki ostry dyżury dla czworonogów."

"Niestety muszę zacząć od tego, że recepcjonistki to jedna, wielka katastrofa. Zero współczucia ani empatii, priorytetem jest wygodne siedzenie na recepcji i plotkowanie. Wykonałam telefon, zaniepokojona co dzieje się z moim psem (po 4h od zostawienia go). Otrzymałam zniesmaczoną odpowiedź, że panie "tylko siedzą w recepcji" i nie mają żadnego kontaktu z chirurgią i szpitalikiem. Po przyjechaniu osobiście poszłam w odstawkę i wysiedziałam kolejne 15min w recepcji, słuchając jak panie ochoczo rozmawiają. Ostatecznie podeszłam, prosząc czy mogłaby któraś z dwóch pójść dowiedzieć się, czy mój pies w ogóle żyje. Dostałam odpowiedź, że mam się nie martwić, a one nie mają kontaktu ze szpitalem. Musiałam sama, osobiście zejść do szpitalika i próbować szukać informacji, których udzielił mi ktoś MINUTĘ po moim zejściu. Szok! Takie osoby bez empatii w ogóle nie powinny zajmować się pracą na recepcji, z ludźmi i zwierzętami. Jestem zaszokowana postawą Pań i mocno zniesmaczona. Takie osoby mocno wpływają na wizerunek placówki. Weterynarze są kompetentni, pomocni, wiedzą co robić, dzielą się wiedzą z właścicielem. Dobre podejście do zwierząt. Mimo, że mój pies ma traumę po różnych zabiegach w innych lecznicach, tutaj zgodnie z moimi prośbami był dobrze traktowany i wszystko jest w porządku i nie odbiło się to na jego psychice. Lekarze są w porządku, natomiast recepcja odstrasza na dzień dobry."

"Porada lekarska ok ale poziom recepcji i ogólnie rzecz biorąc całej organizacji kliniki pozostawia wiele do życzenia. O godz. 22.00 Pani Recepcjonistka nie chciała przyjąć płatności za usługę twierdząc ze zamyka już kasę i muszę czekać na technika który obsługuje wieczorne transakcje. Pani nie powiedziała jednak technikowi że zostawia nieopłaconego Klienta - czekałam ponad 20 minut zanim Pan technik przyszedł i pobrał ode mnie opłatę. Czy to mi powinno zależeć bardziej na opłaceniu usługi?! Ponadto należy uświadomić części personelu Recepcji że Panie nie powinny narzekać na swoją pracę przy pacjentach - jeśli forma zatrudnienia im nie odpowiada może powinny poszukać innej pracy"

"Muszę dać tylko dwie gwiazdki dla tej kliniki. Doświadczenie młodego zespołu wpływa bardzo negatywnie na klinikę. Lekarz który nie potrafi postawić żadnej diagnozy, nie potrafi nawet podać tabletki zwierzęciu powinien być nadzorowany przez doświadczonego lekarza. Najlepszym tego przykładem jest spędzona noc w tej lecznicy od 22:00 do 5:30 bez postawienia żadnej diagnozy, a kot miał ostry stan zapalny kończyny. Łapa jak balon a oni twierdzą że wszystko jest ok i proszę moczyć łapkę w sodzie. Po dwóch wizytach zmieniliśmy lecznicę i w ostatniej chwili uratowaliśmy łapkę naszego kota przed amputacją. Co do lekarzy specjalistów którzy są dojazdowymi lekarzami na wielką pochwałę zasługuje Pani Doktor Anita Wróblewska, która jest profesjonalistką w kardiologii i ku naszemu zaskoczeniu przeprosiła za brak diagnozy tamtych ,,lekarzy" przy książkowych objawach w czasie ostatniej wizyty. Na pochwałę zasługuje również szpital który jest w podziemiach tej lecznicy i to dzięki nim dałem dwie gwiazdki za opiekę nad naszym kotem po przebytym zatorze. Niepolecam tego miejsca, a w szczególności młodych lekarzy pracujących tam bez nadzoru na nocną zmianę. Nazwa KLIN pasuje do tej lecznicy."

"2022.07.29 - Przez dwa dni, nasza 14 letnia sunia przeszła wszystkie możliwe badania w związku z nagłą chorobą. Sytuacja opanowana. Pies czuję się znacznie lepiej. Dziękujemy wszystkim neurologom i innym lekarzom za opiekę, empatię w stosunku do pacjenta oraz właścicieli. Jedyny minus, to to, że dodzwonienie się do Kliniki graniczy z cudem."