H&M

"Nie polecam robienia jakichkolwiek zakupów w tym sklepie. Panie na kasie okropnie nie miłe. Ogromna kolejka do kasy, gdy już mogłem zostać obsłużony, chciałem zrobić zwrot koszuli z przygotowanym paragonem. Pani mnie wyprosiła mówiąc żebym przepuścił inne osoby, gdyż nie ma teraz czasu na robienie zwrotu. Czekać w kolejce na swoją kolej i zostać wyproszonym na koniec kolejki bo ludzie którzy kupują a nie robią zwrotu są ważniejsi ? Kompletnie nie zrozumiałe. Proszę się zastanowić nad swoją polityką firmy lub nad pracownicami, nie robiłem z tego żadnego kłopotu, ale zachowanie co najmniej nie na miejscu :) . Więcej nie skorzystam."

"Okropnie niemiła obsługa, dzisiaj podczas ledwo 20 minutowych zakupów w tym sklepie zostałyśmy z koleżanką dwa razy upomniane w przymierzalni przez tą samą pracownicę. Za pierwszym razem zostałyśmy zapytane czy na pewno korzystamy z przymierzalni, bo pani widzi że „są w nich jakieś ciuchy”- owszem korzystałyśmy, były w nich ubrania do przymierzenia, co innego miałybyśmy tam robić? Miałyśmy z koleżanką przymierzalnie naprzeciwko siebie i zwyczajnie w tym momencie doradzałyśmy sobie nawzajem w zakupach. Po kilku minutach pani wróciła i usłyszałyśmy, że mamy skończyć „dyskutować” bo zajmujemy przymierzalnie - stałyśmy ponownie w odsłoniętych przymierzalniach, żeby móc zobaczyć co obie przymierzamy. „Dyskutowałyśmy” na temat ubrań które aktualnie przymierzałyśmy. Podczas tych niespełna 10 minutach w przymierzalni nie było kolejki, a dwie z nich były puste. Bardzo niezrozumiałe i nieprofesjonalne zachowanie."

"Beznadziejna obsługa. Ekspedientki śmieją się nagłos z klientów nie polecam"

"Gdybym nie zwrócił uwagi kasjerce, zapłaciłbym o 30 zł więcej za produkt. Cena jaką miałem zapłacić była niezgodna z metką przy ubraniu. Niestety nie jestem pewien czy był to przypadek czy próba oszustwa, ponieważ cena powinna naliczać się automatycznie po zczytaniu kodu kreskowego a w tym przypadku ceny różniły się znacząco. Kasjerka nie przeprosiła."

"Myślałam że tylko ja trafiłam na wyjątkowo nie miłą obsługę ale po opiniach widzę, że żenujące zachowanie personelu to standard dla tego miejsca. Uwielbiam ofertę H&M ale faktycznie Personel tego salonu jest na najniższym z możliwych poziomów. Bardzo aroganckie odpowiedzi, przewracanie oczami w trakcie obsługi. Problem z udzielniem jakiekolwiek odpowiedzi na zadane pytanie a o pomocy w sprawie znalezienia produktu można całkowicie zapomnieć. Mega słabo bo sieć powinna zadbać o obsługę na najwyższym poziomie a i managerowi danego salonu powinno zależeć na dobrym odbiorze miejsca które jest przez niego zarządzane. Finalnie mimo dużych zakupów które zrobiłam. Nie zakupiłam produktu, na którym mi zależało. W chwili obecnej czuje niesmak do całej sieci H&M do tego stopnia że nie wiem czy w przyszłości w ogóle będę korzystała z ich oferty. Jedno jest pewne salonu w tej lokalizacji więcej nie odwiedze a i będę odradzała to znajomym. Bardzo słabo. Proponuje Centrali przyjrzeć sie standardom które reprezentuje personel tego salonu bo ewidentnie coś tu jest nie tak pod względem podejścia do Klienta."