Smyk - Cały dla małych! Megastore

"Ogromny sklep z ogromnym asortymentem. Obsługa pomocną,kupujemy dość często stacjonarnie oraz zdarza nam się odbierać przesyłki. W razie potrzeby zwrotu (zbyt mały lub duży rozmiar) nigdy nie było problemu ze zwrotem."

"Byłem, powtarzam byłem stałym klientem tego sklepu. Kupiliśmy tam wózek w rewelacyjnej cenie i wiele, wiele zestawów klocków lego + trochę bambetli dla dzieci. Przyprowadziłem tam nawet znajomych. Lubiłem sklep stacjonarny, bo to co innego niż zakupy online. Można przyjść, pooglądać, wziąć do ręki i wybrać to na co akurat jest ochota. Wszystko zmieniło się ostatnio, kiedy po opłaceniu zakupionego zestawu Lego zatrzymano mnie jak złodzieja przy wyjściu, żądając okazania zakupu przy wszystkich klientach. Poczułem wstyd. Rachunek pokazałem, ponieważ chciałem jedynie by ta scena się skończyła. Szala goryczy przelała się dziś, kiedy udaliśmy się po zakup fotelika w promocji. Pani odpowiedzialna za dział wózków okazała się w pełni profesjonalna. Poświęciła nam około 30 minut czasu, by o wszystkich opowiedzieć, także ze swojej perspektywy jako mamy. No super. Byliśmy zdecydowani na zakup modelu, na dodatek był w promocji, czyli mówiąc wprost cenie internetowej. Okazało się jednak, że jest tylko bardzo zakurzona i lekko porysowana wersja powystawowa. Chcieliśmy ją kupić, ale z lekkim rabatem, bo jednak fotelik wymagał dokładnego czyszczenia no i był POWYSTAWOWY. Przemiła Pani poprosiła Panią kierownik i czar prysł. Miło, że pomimo widocznej niechęci do pokonywania choćby metra w naszym kierunku, Pani kierownik w sposób pretensjonalny i nieakceptowalny przy klientach zwróciła się do przemiłej Pani "sprawdziłaś czy ma wady?". Był to ton po którego usłyszeniu mieliśmy już ochotę opuścić sklep. Widocznie Pani Kierownik była strasznie zła, że sama musiała podnieść fotelik i łaskawie spojrzeć. Następnie spojrzała na fotelik przez 2-3 sekundy i stwierdziła: "nie ma wad, nie należy się". Chodziło nam wyłącznie o te drobne ryski, cenę czyszczenia z kurzu i brudu, który na nim zalegał jak i sam fakt używania tego fotelika do celów pokazowych dla innych klientów, czyli normalnego zużycia - POWYSTAWOWY. Pani Kierownik jednak nie była zainteresowana pracą, ale jak najszybszym powrotem na zaplecze. Zniweczyła 30 min dobrej pracy Państwa pracownicy, zachowała się w nieodpowiedni sposób do swojego podwładnego i zniechęciła klientów do pewnego już zakupu. Po usłyszeniu jednego zdania od Pani Kierownik postanowiliśmy wyjść i już raczej nie wrócić do tego sklepu. Szkoda, bo lubiłem tam chodzić."

"Byłam z moją ciężarną mamą na zakupach w podanym sklepie, po wybraniu produktów skierowałyśmy się do kasy i ustawiliśmy w kolejce. Pani kierowniczka powiedziała żeby podszedła pierwsza osoba, więc moja mama zaczęła kierować się w tę stronę a podana pani powiedziała, żeby inne osoby podeszły. Uważam, że to bardzo nieodpowiednie zachowanie, pomimo wielkiego nadruku "kobiety ciężarne mają pierwszeństwo" pani zachowała się w taki sposób. Wtedy powiedziałam "przecież kobiety w ciąży mają pierwszeństwo" moja uwaga nie została wzięta pod uwage. Było to bardzo nieuprzejme. Z poważaniem Amelia lat 12"

"Lubię chodzić do tego sklepu ale kompetencja pracowników pozostawia wiele do życzenia, już kilka razy prosząc którąś Panią o doradztwo zostałam jednym słowem potraktowana z buta a informacje z metki to potrafię przeczytać sobie sama,więc nie można tego nazwać jakim kolwiek zaangażowaniem ani podejściem do klienta. Pokazanie z oddali palcem gdzie znajduje się poszukiwany artykuł też nie należy do kulturalnego zachowania. Nie należę do ludzi tzw. upierdliwych i rozumiem, że każdy może mieć natłok obowiązków bądź gorszy dzień ale owe Panie na które trafiłam już kilka razy stały za kasą i ucinały sobie pogawędki. Po urodzeniu dziecka, wysłałam partnera po kilka rzeczy, jak to facet średnio ogarnia, wrócił z informacją, że najlepiej to mam sobie zamówić online i odebrać w sklepie, bo Panie nie były skore do jakiej kolwiek pomocy. Osoba zarządzająca tym przybytkiem powinna podjąć jakieś rozmowy z pracownikami, bo naprawdę to zraża a sklep sam w sobie bardzo fajny i szkoda tracić klientów poprzez czyjeś gburowactwo."

"Bardzo duży sklep z bardzo dużym różnorodnym asortymentem prodków. Uważam, że produkty są dobrego gatunku. Obsługa miła, ceny przeciętne. Sklep jest warty odwiedzenia, myślę, że zakupy napewno będą udane."