Biuro podróży Rego-Bis • Wakacje Chorwacja • Albania Sienkiewicza 33, 40-031 Katowice, Województwo Śląskie

"Stanowczo odradzam. Kupiliśmy Czarnogórę last minute, hotel 4*. Niestety posiłki nie były serwowane w estetycznej przeszklonej restauracji ze zdjęć w ofercie, a w restauracji innego hotelu o niższym standardzie znajdującej się w piwnicy. Ostatnie na co mam ochotę w wakacje to jedzenie w piwnicy. Jedzenie kiepskie, góra 2*. Kiedy wybieram hotel 4- gwiazdkowy z wyżywieniem, to nie tylko ze względu na standard pokoi, ale też standard wyżywienia i restauracji, a ten na pewno nie był 4-gwiazdkowy. Przed wyjazdem (wyjazd 4.30 czyli przed śniadaniem) otrzymaliśmy informacje od rezydentki że rano będą czekać na nas lunchboxy, niestety żadnych lunchboxów nie było, musieliśmy wydać po 7 euro na kiepską kanapkę na lotnisku, choć teoretycznie śniadanie w hotelu było opłacone i obiecano nam ten prowiant. Wybrałam ten hotel ze względu na możliwość zamówienia diety wegetariańskiej, taka informacja widniała na stronie Rego Bis. Przy pierwszej kolacji nikt o tym nie wiedział i zaproponowano mi groszek z marchewką, po dłuższej dyskusji przyniesiono mi miskę rozdrobnionego tuńczyka z puszki. Drugiego dnia otrzymałam w misce takiego samego rozdrobnionego tuńczyka z puszki z ziemniakami. Kolejnego do ziemniaków zaproponowano mi kilka plastrów sera. Dopiero po kontakcie z rezydentką otrzymałam smażona rybę, niestety jeszcze kilkukrotnie potem musiałam się prosić o coś bez mięsa, bo taki posiłek na mnie nie czekał. Po zakupie wycieczki w opcji last minute nikt nie wysłał nam informacji i dokumentów podróży, przez ponad 1,5h czekałam bezskutecznie na linii próbując się dodzwonić choć automat cały czas informował mnie że szacowany czas rozpoczęcia rozmowy z konsultantem to za 8 minut, co wprowadziło do przygotowań sporo nerwów i niepewności. W sprawie wyżywienia złożyłam reklamację, po 4 miesiącach upominania się o odpowiedz ciągle słyszę, że nie maja określonego terminu odpowiedzi na reklamację i mam czekać. Planuje skierować sprawę do rzecznika praw konsumenta, bo zachowanie tego biura pozostawia wiele do życzenia. Na zdjęciu poniżej moja "4-gwiazdkowa" obiadokolacja, oczywiście wszystko zimne."

"To był nasz pierwszy lot do Turcji z biurem podróży Rego-bis i przed wyjazdem niewiele mówiła mi ta nazwa. Już w Turcji okazało się, że był to strzał w 10. Rezydentka zaopiekowała się nami świetnie, od wyjścia z samolotu po przyjazd do hotelu. Cały transfer na drodze Antalya-Alanya ciekawie opowiadała o Turcji i zwracała uwagę na kwestie poruszania się po mieście, płatności i targowania się za zakupy. Z ogromną cierpliwością odpowiadała też na nasze pytania. Hotel Sealine z bardzo uprzejmą obsługą i pokój z pięknym widokiem na morze, jak również na mury otaczające pierwotną część miasta. Transfer powrotny odbył się bez żadnych niespodzianek. Szczerze polecam to biuro podróży i dziękuję za piękne wakacje ❤️❤️❤️"

"Do Albanii jeździmy od ponad 10 lat. Zawsze sami organizowaliśmy wyjazdy, więc trochę obawialiśmy się jak będzie wyglądać organizacja wycieczki przez biuro, ale nie żałujemy wyboru biura Rego- Bis, pobyt był udany, a całość dobrze zorganizowana. Na miejscu zapewniona opieka rezydenta. Podziękowania dla Pana Pawła, czuliśmy się zaopiekowani, dodatkowo Pan Paweł bardzo ciekawie opowiadał o Albanii i zawsze służył pomocą. Hotel Driloni przytulny i czysty, a obsługa bardzo sympatyczna i serdeczna."

"Witam, Wraz z rodziną wypoczywaliśmy w hotelu Onufri w Albanii po raz pierwszy ale na pewno nie ostatni za pośrednictwem Rego-Bis.Hotel o wysokim standardzie z pysznym jedzeniem.Duża dbałość o czystość ręczniki wymieniane codziennie, zmieniane obrusy zaraz po każdym posiłku itp. Do tego przemili właściciele oraz obsługa hotelowa. Barmani po pracy tańczyli tańce albańskie(można było do nich dołączyć-coś wspaniałego).Czuliśmy się bezpieczni i zaopiekowani dzięki przemiłe u rezydentowi Panu Maćkowi który był dostępny w każdej chwili jeśli nie osobiście to telefonicznie zawsze można było liczyć na jego pomoc oraz przydatne wskazówki (np. podczas przedłużania doby hotelowej) sam jeśli np. ktoś się gorzej poczuł odwoził do punktu medycznego-pomoc była natychmiastowa. Dziękujemy Panie Maćku. Dziewczyny animatorki również super, każdy znalazł coś dla siebie. Jeździliśmy do tej pory z innymi bardzo znanymi biurami których poziom obsługi nie umywa się do Rego-Bisem. Dziękujemy za wspaniałe wakacje. Pozdrawiam, Agnieszka Miłowska"