Romaboma

"Porażka! Zrobili dziwne ceny na stronie. W wielkim skrócie- Po zamówieniu, ponad tydzień czasu czekałam na zwrot pieniędzy. Z ich strony zero informacji, że nie mają towaru (choć wiem, że kilka osób dostało paczki). Jak się dodzwonisz do nich, to każdy mówi co innego. Nie polecam."

"Zakupy w tej firmie to śmiech na sali. Zamówienie złożone ponad tydzień temu, niby caly czas w realizacji. Po upomnieniu się o wysyłkę, otrzymanie informacji, że mieli awarię systemu i tak naprawdę nie mają ani jednej zamówionej rzeczy! Oczywiście w mailu informacja, że pieniądze zostaną zwrócone po podaniu nr konta. Podany w ten sam dzień, do tej pory muszę upominać się o zwrot. Nie polecam !!!"

"Sklep wymyślił sobie praktykę zwrotu pieniędzy z tytułu odstąpienia od umowy zawartej na odległość w bardzo korzystnej lecz nizgodnej z ustawą formie - zwrotu dokonuje uwaga! nie na konto bankowe klienta lecz na wewnętrzne konto i pisze w mailu, że kolejne zakupy zostaną pomniejszone o tą kwotę. Jest to całkowicie niezgodne z Ustawą z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta i jest ewidentną manipulacją, dla mnie także próbą wyłudzenia pieniędzy dlatego zgłąszam sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz informuję innych, że sklep nie ma prawa tak postępować. Jego obowiązkiem jest dokonać zwrotu na podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy numer konta lub jeśli płątność została dokonana kartą płatniczą może to być zwrot na tą kartę. Każda inna praktyka zwłaszcza mająca na celu wprowadzenie klienta w błąd i zatrzymanie jego pieniędzy jest niezgodna z ustawą i jest przez UOKi K karana dość wysokimi karami. Warto zgłosić skargę do UOKiK oraz odebrać swoje pieniędza a nie dac sobie mydlić oczy wewnętrznymi kontami czyli defacto brakiem zwrotu pieniędzy. Tu fragment z regulaminu, szkoda, że praktyka nieco bardziej cwaniacka. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, jeżeli istnieje możliwość wybrania darmowej przesyłki a wybiorą Państwo opcję płatną to zwrócimy kwotę za sam towar), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. DODAM JESZCZE, ŻE PO MOIM WPISIE NA FUNPAGE'U NA FACEBOOKU OPISUJĄCYM SYTUACJĘ WPIS ZOSTAŁ USUNIĘTY PO 5 MINUTACH A JA ZOSTAŁAM ZABLOKOWANA. NIESTETY TEJ SAMEJ ENERGII NIKT NIE WŁOŻYŁ ABY SYTUACJĘ WAŚNIĆ CZY NAPRAWIĆ, CHOĆBY ODPISAĆ NA MAILA, TU CZEKA SIĘ TYGODNIAMI. ŻENADA."