ITAKA plac Tadeusza Kościuszki 1, 41-902 Bytom, Województwo Śląskie

"Bardzo miła obsługa, hotel czysty, piękny,widoki przepiękne,aqa park dla dzieci i dorosłych, jedzenie smaczne,jedynie niestety szkoda to to, że czas szybko ucieka i żal wyjeżdżać."

"Z Itaką latamy od lat.Pan Kamil profesjonalista w każdym calu. Nigdy na nim się nie zawiedliśmy. Każde kolejne wczasy z jego polecenia są lepsze od poprzednich .Z niecierpliwością czekamy co wymyśli dla nas za rok.Z czystym sumieniem polecam to biuro i oczywiście jak zamawiać to tylko u Kamila."

"Wykupując wycieczkę byłam zaskoczona tym że pracownica biura nie informuje o zasadach jakie w dobie pandemii są, nie ma informacji czy jakieś dodatkowe dokumenty są do wypełnienia, jestem bardzo zdziwiona takim podejściem, w końcu to z osób wyjeżdżających z tego biura pani ma pracę"

"Nie polecam tego biura ! Przyszłym dziś wykupić zarezerwowane wakcje i czekałam w kolejce godzinę czasu i w pewnym monecie pani powiedziała ze ona widzi ze ja ciężko oddycham i żebym poszła sobie na zakupy czy gdzieś bo to jeszcze potrwa 20min. Powiedziałam tej pani ze niema problemu ze ja czekam a oddycham tak nie dlatego ze mi się nudzi siedzieć a dlatego ze mam problem z oddychaniem . Po czym jak się doczekałam swojej kolejki pan którego obsługiwała przede mną przesprosil wychodząc za to ze mu zajęło to tyle czasu . Powiedziałam ze pan niema co przepraszam a przeprosić by wypadało tej pani która obsługiwała i powiedziała ze „,ciężko oddycham „ bo nie powinnam obcym osobam się tłumaczyć jaki mam stan zdrowia i dlaczego mam taki a nie inny oddech , po czym pani zaczęła pyskować i się tłumaczyć . Ja nie chciałam tego słuchać bo jej argumenty były słabe żeby jakoś siebie wytłumaczyć w zaistniałej sytuacji i powiedziałam ze chce skończyć ta dyskusje i chce dokonać zakupu wczeszniej zarezerwowanych wakacji . Pani Agnieszka powiedziała ze nie będzie mnie obligować bo ja „zdenerwowałam „ . Poprosiłam o namiary do kierownika gdzie odmówiła je podać. Przydało by się mieć trochę kultury osobistej i etykiety w obsłudze klienta! Odradzam z własnego doświadczenia !!! Doradca Agnieszka R."