TUI Biuro Podróży 25-312 Kielce, Świętokrzyskie

"Nie polecam, o ile pani w biurze ok, to samo biuro robi sobie żarty z klientów, połowa atrakcji hotelu wyłączona z użytku, nocleg 1 pokojowy(płaciłem za 2-pokojowy) po 2 reklamacjach zaproponowali 120zł zwrotu...."

"Niestety przygotowanie oferty dla mnie przez Panią z biura zajęło jej około 4 godziny (po takim czasie dostałem propozycję na mila). Gdzie w innym biurze podróży zajęło to 15 minut."

"Otóż biuro podróż Tui potraktowali mnie bardzo niesprawiedliwie wplacilem zadatek za wycieczkę, bagatela 2700,- po dwóch dniach czyli pięć dni temu (data dzisiejsza 06-08-22) miałem dopłacić resztę pieniędzy, co próbowałem uczynić wpłacając jednak podczas płatności straciłem zasięg jak się okazało i przelew nie poszedl., mam potwierdzenie. Dziś dowiedziałem się po otrzymaniu e-mail że anulowano rezerwacje a środki wpłacone przepadły, pomimo tego raz jeszcze wykupilem ten sam hotel w tym samym terminie, a wpłatę utracona kazali reklamować nie obiecując sukcesów. Pewnie będą to moje ostatnie wakacje z tym biurem ale dam jeszcze znać jak się zakończyła przygoda z tym biurem."

"Nie polecam oddziału Tui w Kielcach w galerii Echo. Dwie "przemiłe"( - tutaj ironia! )Panie totalnie nieprofesjonalne, zero chęci i inicjatywy do obsługi potencjalnego klienta. Dwa tygodnie temu wybraliśmy się z mężem do biura aby uzyskać informacje i pomoc w zakresie zmiany destynacji w zarezerwowanym przez nas terminie, znudzona pracą Pani oznajmiła, że nam nie pomoże bo i tak już u niej tej wycieczki nie kupimy ponieważ kupiliśmy ją przez internet, zatem nie opłaca jej się nam pomagać. ( druga ani drgnęła żeby jakoś zareagować. Obie panie patrzyły na nas jakbyśmy byli z kosmosu i pytali o niewyobrażalne rzeczy). Owa kobieta oznajmiła również, że skoro kupiliśmy wycieczkę przez internet to w taki sam sposób musimy ta rezerwacje zmienić ( sprzeczne informacje, ponieważ na stronie internetowej Tui informuje nas i zapewnia, że zmian można dokonać w każdym punkcie stacjonarnym). Do tej pory byliśmy bardzo zadowoleni z tego biura- żadnych problemów i przykrych niespodzianek, aż do momentu wizyty w Kielcach. Jestem zniesmaczona, nie polecam nikomu tego biura, a osobie zarządzającej oddziałem proponuje przyjrzeć się zespołowi. Z takimi osobami w składzie biuro nie tylko nie zarobi ale i znacznie pogorszy sobie wyrobioną opinie. Dla tych Pań dałabym ujemne gwiazdki gdyby tylko była taka opcja."

"Jestem bardzo zadowolona. Osobiście trafiam zawsze na miłe i chętne do pomocy Panie. Sama sobie radzę z wyszukiwaniem i idę już po gotową ofertę, ale można liczyć na doradztwo i pomoc w szczegółach. Polecam biuro tui."